Durante a pandemia, o interesse por aplicativos de relacionamento cresceu exponencialmente e não parou mais.
O Brasil é um dos maiores consumidores deste nicho, sendo o 2º país no mundo que mais utiliza apps de relacionamento, e reúne aproximadamente 18 milhões de brasileiros (fonte:Relatório de Aplicativos de Namoro de 2021/Statista). Além disso, o faturamento deste mercado chegou à marca de US＄ 8,2 bilhões (fonte:Statista).
De acordo com a Rocket Lab Brasil, empresa de tecnologia especializada em promover o crescimento de usuários e atividades em apps, os aplicativos de relacionamento são espaços extremamente interessantes para publicidade de outros aplicativos que queiram ampliar público e número de downloads.
A seguir, confira 4 dicas da adtech:
1. Criativos mostrando interações humanas podem performar melhor
Uma boa estratégia de criativos é importante para qualquer aplicativo, então é claro que também é importante segmentar sua audiência nos apps de dating e efetuar testes de criativos. Como os apps de namoro são espaços onde os usuários estão buscando conexões humanas, criativos que foquem em interações humanas, imagens ou vídeos de pessoas reais podem, possivelmente, performar melhor do que criativos com animações ou imagens 2D e 3D.
2. Custo por aquisição é mais baixo para Android mas usuários iOS têm taxas de inscrição maiores
Pensando sob o aspecto financeiro, tanto usuários de iOS quanto usuários de Android possuem seus benefícios específicos como usuários qualificados. Por um lado, usuários iOS tendem a se inscrever com mais frequência em apps freemium como os aplicativos de dating, apesar de custarem mais caro no momento da aquisição. Por outro lado, devido às políticas de ATT, existe uma dificuldade maior de receber dados desses usuários.
Já os usuários Android são mais baratos para adquirir, mas tendem a usar mais as ferramentas gratuitas dos apps freemium, tendo uma taxa de inscrição menor. No entanto, esses usuários são uma rica fonte de dados para que os marketers possam observar comportamentos e tendências dentro desses apps de namoro.
Dessa forma, então, é necessário construir uma boa experiência de usuário otimizada para ambos os tipos de sistema, e poder nutrir o LTV tanto dos usuários iOS quanto Android.
2. Foco no onboarding
As opções de apps de namoro são vastas, então é necessário pensar na jornada do usuário, como ele vai utilizar seu aplicativo, e quais ferramentas facilitam a navegação confortável desse usuário. Um bom processo de onboarding, ou seja, o “guia inicial” para o usuário que acabou de chegar, poderá aumentar a chance desse usuário converter e criar o hábito de usar seu aplicativo.
Pensando sob a lógica de user experience, quanto mais tranquila e sem atritos for a experiência desse usuário para fazer o cadastro, adicionar fotos e descrição, aprender as funcionalidades do seu app e começar a navegar, mais chances existem de ele ser fidelizado. Se o usuário tiver que pensar muito para usar seu app ou ele for pouco intuitivo, é possível que ele não se interesse em continuar e desinstale.
3. Freemium do jeito certo
Há muitas formas de fazer um modelo freemium funcionar, temos exemplos ótimos de apps freemium principalmente na música e no entretenimento. No entanto, um bom freemium não pode ser ganancioso com suas ferramentas.
O aplicativo de namoro freemium tem que permitir o uso de todas as funcionalidades básicas e essenciais do usuário e garantir que ele possa usufruir de todas as ferramentas necessárias e navegar como todos os outros usuários se decidir continuar no plano gratuito. A única diferença é que ele terá talvez mais anúncios para assistir ou menos ferramentas para utilizar, contanto que as disponíveis não prejudiquem o uso do app. No entanto, o objetivo do app de namoro é fidelizar esse usuário e aumentar sua taxa de inscrição, portanto as ferramentas premium devem servir para complementar as funções grátis no app oferecendo algum benefício como destaques de visualização, mais opções de like, diferentes emojis e acesso à figurinhas, conexão com outras redes sociais, etc.
O freemium não pode pressionar o usuário a comprar o plano, portanto as funções premium devem ser atrativas o suficiente para fazer essa função sozinhas.
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