por Nelson Santiago*
O que leva você a escolher o produto A ao invés dos produtos B ou C, quando há várias opções dentro da mesma categoria? Provavelmente, você decide por uma marca que já conhece, que se destacou de alguma maneira ou que lhe dê o status que você procura. Isso é o resultado de um bom posicionamento estratégico de marketing.
Posicionamento é como uma marca quer ser percebida pelos consumidores. É a narrativa que constrói sobre si mesma, tornando-se única e diferente das demais. A Apple, por exemplo, se posiciona como inovadora e sofisticada, oferecendo não só produtos, mas um estilo de vida. Marcas como a Coca-Cola se posicionam não apenas como bebidas, mas como sinônimos de felicidade. Seus anúncios geralmente retratam momentos alegres e compartilhados, criando uma conexão emocional que ultrapassa o simples consumo.
Um bom posicionamento ajuda a marca a não ser só mais uma na prateleira. Ele faz com que os consumidores pensem primeiro nessa marca quando têm uma necessidade. E mais: ajuda a criar lealdade. Quando uma marca se posiciona bem, ela cria um relacionamento duradouro com seus clientes. E quem não quer clientes fiéis que sempre voltam e ainda indicam para os amigos?
Para efetivar seu posicionamento, uma empresa deve desdobrá-lo estrategicamente em todas as suas ações de marketing e comunicação. Para resumir, vamos considerar os tradicionais 4 Ps:
Produto: o design e a qualidade devem refletir o posicionamento. Oferecer personalização, por exemplo, pode reforçar percepções de exclusividade.
Preço: deve espelhar o valor percebido. Marcas premium, como a Tesla, podem adotar preços mais altos para reforçar sua inovação e exclusividade. Estratégias de preço devem alinhar-se à imagem da marca, seja via skimming para luxo ou penetração para valor.
Ponto de Venda: os canais de distribuição escolhidos devem reforçar a imagem da marca. Produtos de luxo são melhor situados em lojas exclusivas. Já uma marca popular precisa estar no maior número de PDVs possível.
Promoção: a comunicação deve transmitir claramente o posicionamento, com mensagens consistentes em todas as plataformas. Escolher canais que atinjam seu público-alvo de forma eficaz e criar conteúdo engajador que reforce os valores da marca.
Um exemplo notável de reposicionamento no Brasil é o da Havaianas, que evoluiu de calçados simples a ícones de moda, sinônimo de estilo casual brasileiro. Já a Nike, com seu slogan “Just Do It”, vende motivação, alcançando consumidores globais em qualquer desafio.
Entender e aplicar um bom posicionamento pode ser o diferencial entre sucesso e esquecimento. É fundamental observar como marcas bem-sucedidas aplicam suas estratégias e aprender com seus erros e acertos. Lembre-se: não é apenas sobre o produto, mas sobre a percepção e a entrega consistente dessa promessa.
*Nelson Santiago* – Graduado em Administração, possui especializações em Marketing e em Publicidade e é mestre em Administração. Atua há mais de 20 anos como consultor de marketing, com ênfase em campanhas eleitorais. É vice-presidente regional do Vale do Itajaí – Blumenau da ADVB/SC. Atuou como professor de graduação e pós-graduação em diversas universidades catarinenses. Foi secretário da Fazenda e chefe de gabinete na prefeitura de Blumenau, presidente do BADESC, diretor de Gestão da Celesc e secretário de Estado da Comunicação de SC.
