O curso de Atendimento Holístico ao Cliente oferece conteúdo inovador e interdisciplinar ministrado pelos Professores Francisco Moredo e Marcelo Deluca, Diretores do Instituto Catarinense de Gestão.
“Nos dedicaremos ao máximo buscando passar uma experiência única e transformadora para que seja criada uma filosofia de atendimento de excelência e humanizada ao cliente nas empresas”, destaca Marcelo Deluca
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VISÃO GERAL DO CURSO
Expanda sua mente, aprimore sua perspectiva de atendimento a clientes e focalize na principal competência: a atitude da sua equipe;
Experimente um conteúdo produzido com rigor científico, mesclado com experiências “reais” de atendimento ao cliente e ambiente agradável;
– Durante 6 horas você terá a oportunidade de ampliar sua visão, explorar situações críticas de atendimento e aplicar técnicas para se diferenciar da concorrência;
– Além disso, você poderá interagir com profissionais influentes e inovadores de diferentes setores de atuação. E para deixar tudo mais agradavél , você terá a oportunidade de ativar a sua saúde, com sessões de quick massage, relaxamento durante o curso e experimentar uma alimentação mais saudável.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Relacionamentos duradouros e de confiança com os seus colaboradores e seus clientes;
-Visão holística e humanizada do processo de atendimento ao cliente;
-Habilidade para informar, educar e ajudar o cliente a comprar e usar os produtos e serviços da sua empresa.
CONTEÚDOS ABORDADOS
Fundamentos do atendimento ao cliente;
-Ciclo de Humanização do Atendimento ao Cliente – CHAC;
-Organizações saudáveis e atendimento ao cliente.
PÚBLICO ALVO
Organizações e pessoas que desejam desenvolver o DNA de atendimento com excelência e valorizando o ser humano;
-Gerentes que desejam uma equipe que melhore o seu desempenho com mais qualidade através do atendimento ao cliente;
-Colaboaradores que trabalhem diretamente com o público e que são incentivados pelas empresas;
-Profissionais liberais que desejam atender melhor os seus clientes/ pacientes e ou prospects.
O CURSO INCLUI
–Alimentação saudável
-Material didático
-Estacionamento
Mais sobre o curso
Onde : Impact Hub – Primaera Garden
Dia 21.09
Ingresso de 189,00 por 119,00
Carga horária 04 hs. Das 19:00 hs até 22:30 hs.
Inscrições em www.icgtreinamentos.com
48.91672887 email : [email protected]
ICG – INSTITUTO CATARINENSE DE GESTÃO
Lauro Linhares, 2055, Condomínio Max & Flora,
Torre Max, Sala 404, Trindade, Florianópolis/SC
CEP: 88036-003
(48) 3028-3366 – [email protected]
