Com 6 milhões de clientes aptos a negociar suas dívidas, nasce a fintech BLU365, plataforma digital de relacionamento focada em apoiar os consumidores a “ficarem no azul” (e saírem do vermelho) durante os 365 dias do ano. A BLU365 já nasce com quatro anos de experiência de sucesso, pois é a nova denominação da Kitado, empresa que nesse período alcançou a liderança no segmento de negociação de débitos.
“Os serviços da BLU365 são todos gratuitos, on-line, rápidos e seguros”, afirma Alexandre Lara, CEO e sócio fundador da Kitado. “Somos o parceiro de preferência dos clientes que estão com alguma dificuldade financeira e precisam de apoio nesta fase tão complicada”. No Brasil, calcula-se que há mais de 60 milhões de pessoas com “nome sujo”.
A BLU365 tem sido o parceiro estratégico das maiores instituições financeiras, redes de varejo e de outros segmentos para a renegociação de dívidas. Essa aceitação é consequência de sua especialização em se comunicar no espaço digital com pessoas que estejam com dificuldade financeira. Para ter esse sucesso, a plataforma oferece as mais avançadas capacidades de CRM, Anaytics e Canais. E é a única a oferecer, em um só lugar, todas as ferramentas necessárias para as empresas navegarem no espaço digital de negociação:
Sempre inovando, a plataforma foi a primeira do segmento de negociação de dívidas a utilizar o NPS (net promoter score) como medida de satisfação. O índice atual é de 53, acima do nível médio das empresas que atuam no setor financeiro.
Além disso, a BLU365 se diferencia pela maneira amigável com que se relaciona com o consumidor, desde a abordagem até o fechamento da negociação. “Na nossa plataforma, clientes e empresas se encontram e se entendem no espaço digital de forma respeitável e sem ligações abusivas”, garante Lara.
Na plataforma, o consumidor encontra as melhores alternativas de negociação de suas dívidas, como acontecia com a Kitado, e agora terá vários outros serviços como Renda Extra, Resolvo por Você, Minuto Azul, Volta por Cima, e muitos outros que serão apresentados nos próximos meses. “Ampliamos nossa atuação a pedido dos clientes, que demandaram apoio não apenas na negociação, mas também para que pudessem ficar “no azul”. Por isso criamos o nome BLU365, mais aderente a essas demandas”.
Assim, a partir de agora, os clientes da BLU365 passam a contar também com:
Renda Extra: marketplace de oportunidades onde os clientes podem avaliar alternativas de ganharem uma renda extra, sempre que precisarem. Ex: dirigindo Uber, fazendo entregas pela Loggi, entre outros.
Resolvo Por Você: é semelhante a um “Trivago” da dívida. Mesmo quando o cliente não tiver uma oferta disponível em nossa plataforma, ele terá a opção de cadastrar a sua dívida e, se a BLU365 não conseguir negociar por ele, a plataforma vai indicar o melhor caminho para solução do problema.
Alertas: mais um serviço para ajudar os clientes a se lembrarem do dia do vencimento das suas contas. As pesquisas mostram que muitas pessoas se esquecem das datas de vencimento e acabam pagando taxas e juros que poderiam ser evitados. Por isso, serão disponibilizados alertas integrados com agendas para que o cliente não se esqueça mais de pagar uma conta.
Minuto Azul: minivídeos educativos em que serão esclarecidas de maneira didática dúvidas sobre finanças básicas.
Volta por Cima: este é um programa desenvolvido em conjunto com comunidades da periferia, com foco em apoiar o desenvolvimento econômico local e a geração de empregos.
