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Ranking do Estadão avalia envolvimento de marcas com os seus consumidores
31 de Maio de 2017

Ranking do Estadão avalia envolvimento de marcas com os seus consumidores

O Estadão acaba de lançar a terceira edição do Marcas Mais, ranking elaborado em parceria com a consultoria Troiano Branding. O estudo reconhece as marcas mais engajadoras de 2017, nas 30 principais categorias do mercado e leva em conta o envolvimento emocional que os consumidores têm com as marcas.

O ranking, distribuído a leitores e assinantes na edição do dia 31 de maio, também conta com uma edição Premium e acesso completo pelo site.

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Metodologia e resultados

O estudo tem cobertura nacional, analisando 11.500 entrevistas realizadas online com brasileiros de todo o País. A pesquisa abrangeu as classes sociais A, B e C do Critério Brasil, com representantes dos dois sexos e de variadas faixas etárias.
 
Os indicadores de avalição utilizados foram: níveis de conhecimento da marca; padrão de preferência que demonstram em adquiri-la; grau de rejeição que a marca evoca; nível de associação da marca a três atributos-chave da categoria de negócios a que ela pertence.
 
Com isso, foram identificadas as marcas de produtos e serviços com as quais os consumidores demonstram maiores níveis de envolvimento. Em seguida, os entrevistados são classificados em cinco patamares de envolvimento. A combinação desses patamares gera o índice que posiciona cada marca no ranking.
 
Em São Paulo, foram classificadas 84 empresas nas 30 categorias analisadas, algumas delas foram vencedoras em mais de um segmento, como por exemplo Samsung e Apple. Em cada categoria foram definidas três empresas com melhor engajamento.
 
Ainda que focada em São Paulo, o Estadão Marcas Mais traz resultados de outras regiões do País  

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