Nosso convidado desta semana é um jovem empresário do setor hoteleiro de Florianópolis. Adriano Palma tem uma história de resiliência ímpar. Aos 23 anos, com a morte do pai, assume a gestão de um hotel falido, endividado e se dedica à recuperação. No início, teve que enfrentar a desconfiança dos credores por ser tão jovem diante de um desafio gigante naquele momento. Mas, com a missão pessoal de lavar a alma de seu pai, ele “deu a volta por cima”. Hoje, Faial Prime Suítes é uma referência no centro de Florianópolis e um dos mais premiados de Santa Catarina por importantes certificadoras.
Adriano Palma Silva
Nascido em Florianópolis, Adriano é formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Santa Catarina, atua há 30 anos no ramo hoteleiro e hoje é CEO do Faial Prime Suítes, hotel fundado em 1979. Desde que assumiu o comando do hotel, em 1998, teve como grande desafio reposicionar o hotel como referência em serviços de hospedagem e qualidade de instalações.
Prêmios
Destacamos aqui, alguns: Prêmio Líderes – LIDE Santa Catarina, Categorias Serviços e Turismo em 2018 e 2019, respectivamente; Top de Marketing ADVB/SC em 2018; Certificado de Excelência do Trip Advisor; Selo Tourqual em 2020; pela qualidade de seus processos e procedimentos; Quatro vezes vencedor do Prêmio Travellers’ Choice, do Tripadvisor; em 2021 foi o Traveller Review Awards 2021, da Booking; Selo ouro do Viagem + Seguro.
“Todos estes reconhecimentos são fruto de uma gestão humanizada, personalizada, com uma equipe altamente treinada e com foco na excelência do atendimento”, destaca Palma.
O que abordamos com Adriano Palma neste podcast
– O cenário delicado do Faial quando Adriano assumiu a gestão;
– Primeiras ações práticas para salvar o hotel;
– A arte no equilíbrio da tradição com inovação;
– A importância das premiações;
– Estratégias para garantir uma taxa de ocupação 20% acima da média da cidade;
– Postura mercadológica com ações de comunicação e marketing
– Elevador panorâmico em 2026
