É notável que, com as medidas de isolamento social, a digitalização de empresas aumentou consideravelmente. Mas, uma sondagem realizada pela HostGator, multinacional de hospedagem de sites, com cerca de 2,5 mil empreendedores em geral, mostra que 43% já têm um site, mas enfrentam dificuldades para atrair clientes.
Pensando em ajudá-los nessa situação, a provedora desenvolveu sete passos para migrar um negócio físico ao mundo online efetivamente. Veja:
Passo #1: Pense no produto
No ambiente digital, o cliente não tem contato direto com o produto à venda. Por isso, é preciso ser honesto e detalhista ao expor as características dele. Use fotos de qualidade em ângulos diversos, informe as medidas, explique as especificações de uso. Se for um produto digital, como um curso online, ofereça uma explicação clara a respeito.
Passo #2: Analise seu negócio
Tenha clareza sobre quais são seus objetivos na internet. Sejam eles quais forem, trace metas bem definidas para saber em que se focar. Uma boa estratégia é adotar a regra SMART (specific, measurable, achievable, relevant, time-based) para estabelecer objetivos, que devem ser específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo para serem concretizados.
Passo #3: Tenha um site eficiente
O site é essencial na presença online de uma empresa. É nele que os clientes buscam informações sobre os produtos, conferem o endereço da loja física, realizam compras, etc. Mas isso só é possível se eles puderem encontrar a página com facilidade. Um site eficiente deve ter um layout simples, uma versão para dispositivos móveis, múltiplos formulários em que os clientes possam deixar seus dados de contato, entre outras características.
Passo #4: Marque presença nas redes sociais
As redes sociais são o segundo lugar em que uma empresa precisa estar. Os perfis online servem para falar sobre promoções e novidades. Caso você já trabalhe com estratégias de marketing de conteúdo, divulgue seu blog e seus conteúdos. Vale lembrar que é essencial focar na qualidade de conteúdo e não na quantidade.
Passo #5: Faça um blog
Criar um blog é uma das principais estratégias de marketing de conteúdo. Sua função é atrair tráfego de possíveis clientes para o site, além de disponibilizar conteúdos relevantes para o público-alvo. É importante oferecer informações úteis para as pessoas e manter um padrão de frequências de postagens, seguindo um calendário editorial.
Passo #6: Aposte na publicidade online
Aproveite a diversidade de canais que a internet oferece para divulgar seu produto. Você pode apostar em anúncios pagos, banners etc. Essas campanhas devem ser articuladas com cuidado e submetidas a testes periodicamente para verificar quais são efetivas e ou não. É bom lembrar que os resultados desse tipo de estratégia aparecem no médio e longo prazo.
Passo #7: Aproveite os recursos das lojas online
Há várias ferramentas que facilitam a gestão de um e-commerce e a geração de negócios online, como sistemas de gestão empresarial (ERP), e-mail marketing e Google Analytics. Esses recursos simplificam o processo de vendas, permitem a avaliação em tempo real de métricas e facilitam atividades cotidianas que poderão beneficiar também o negócio físico.
