por André Pantaleão*, diretor da Getty Images Brasil e iStock Brasil
No mercado de hoje, as marcas são mais do que apenas o produto, serviço ou conteúdo que vendem – são um reflexo de com quem os consumidores desejam se associar (e gastar seu dinheiro e tempo valiosos). Então, o que uma página inicial que não é atualizada há meses, um perfil social negligenciado ou um anúncio veiculado com imagens desatualizadas diz sobre uma marca? Isso pode significar que eles estão presos no passado, não são mais relevantes ou, pior, simplesmente não estão se importando – atos que, não exatamente, conquistam as mentes e os corações.
Com tudo o que é necessário para administrar um negócio, manter o mix de marketing criativo atualizado (com a frequência esperada atualmente) pode parecer mais um fardo – todavia não precisa ser assim. Você simplesmente precisa saber quais perguntas fazer.
Seu criativo atual está funcionando?
Comece avaliando o conteúdo de marketing em todos os seus canais. Ele se parece a como era quando foi criado? Métricas como taxas de cliques de email, visualizações de página e engajamento social, podem ajudar a entender o estado atual, determinar o que precisa ser atualizado e acompanhar os resultados. A chave para o uso eficaz dos dados é identificar objetivos claros e quantificáveis e manter meios consistentes de medi-los.
Você gosta do que vê?
Tendências visuais vem e vão. As expectativas dos consumidores mudam. É importante acompanhá-las se você quiser se manter atualizado. Tipos de tecnologia, roupas e carros podem ser sinais reveladores da fotografia datada. Não deixe que um telefone flip ou um boné da Von Dutch atrasem a imagem de sua empresa em 10 anos.
Em seguida, dê uma olhada grande e ampla em toda a gama de seu conteúdo de marketing. Você vê consistência visual entre a página de seu site e seus perfis sociais? Os consumidores esperam uma experiência perfeita, não importa onde eles interajam com sua marca. Atualizar um canal é um bom começo, agora replique essas alterações em seu portfólio para criar uma experiência de 360 graus.
O que você está tentando realizar?
Para reenergizar a aparência do seu conteúdo de maneira eficaz, você precisa ser claro sobre a tarefa em questão.
- Criando anúncios programáticos? É fundamental que suas imagens refletem seu público-alvo, especialmente se você estiver tentando se conectar com grupos culturais, linguísticos ou étnicos específicos. Adicionar imagens culturalmente relevantes a seus criativos é mais do que um meio de atualizar sua aparência; é também uma maneira de aprimorar um mercado particularmente importante com histórias visualmente atraentes.
- Obtendo mais tração dos usuários móveis do que dos computadores? Crie um envolvimento ainda mais forte com imagens com boa aparência em vários tamanhos de tela.
- Deseja que sua mídia social mostre que você está na vanguarda da inclusão? Seja barulhento, orgulhoso e positivo do corpo, adicionando diversidade de idade, forma corporal e habilidades às suas postagens.
Empresas como a iStock oferece inúmeras opções testáveis para todos os destinos, situações ou personas possíveis. Use seu pacote de créditos para selecionar imagens para testes A/B que podem ajudar a determinar o que oferece os melhores resultados. Quanto mais você aplica o que aprende, maior a probabilidade de obter sucesso.
Com que frequência devo atualizar?
Não há regras definidas, mas a atualização de imagens frequentemente mantém a aparência da sua pessoa pública, mostra aos consumidores que seu conteúdo é atual e credível e oferece uma maneira conveniente e gerenciável de manter sua marca, campanhas ou qualquer mensagem nova e interessante. A frequência com que você faz isso depende do canal, do setor e das expectativas de seus consumidores.
*André Pantaleão é diretor da Getty Images Brasil e iStock Brasil.
