Nesta segunda-feira, 28/3, aconteceu a cerimônia de premiação “Aviação + Brasil 2022”, que reconhece os aeroportos que se destacaram na qualidade dos serviços prestados aos passageiros, de acordo com a pesquisa de satisfação. Ao todo, 44.588 usuários foram ouvidos e, o Aeroporto Internacional de Florianópolis foi eleito pela segunda vez consecutiva o melhor aeroporto do país.
O terminal da capital catarinense obteve a nota 4,72, em uma escala que vai de 1 a 5. Já o Aeroporto de Vitória, também administrado pela empresa Zurich Airport Brasil, ficou em terceiro lugar, com a nota 4,59.
Os entrevistados avaliaram 17 itens de infraestrutura, atendimento e serviços, que envolvem a experiência do passageiro e englobam processos aeroportuários, como inspeção de segurança e serviços como Wi-Fi, limpeza, conforto térmico, disponibilidade de tomadas e avisos sonoros aos passageiros.
Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil afirma que, “Na rotina da nossa operação, somos atentos e incansáveis na busca por melhorar a experiência dos nossos passageiros e visitantes em cada detalhe. Não é só a nova infraestrutura que conta, é a excelência dos serviços que todo o nosso time presta. O resultado da pesquisa SAC é um reconhecimento que nos honra muito e mostra que estamos no caminho certo”.
Na Suíça, o Aeroporto de Zurique recebeu pela 18ª vez o Prêmio ASQ, entregue anualmente pelo Airports Council International (ACI) World, como Melhor Aeroporto da Europa na categoria 25 a 40 milhões de passageiros.
“Qualidade e eficiência são princípios norteadores do Grupo Zurich Airport, assim como transformar os aeroportos em lugares agradáveis e confortáveis, onde as pessoas gostam de estar. Somos desenvolvedores e não apenas operadores aeroportuários, então é um orgulho para nós ver o reconhecimento dos brasileiros aos aeroportos de Florianópolis e de Vitória” reforça Tobias Markert, CEO da Zurich Airport Latin America.
