Esta publicação feita hoje pelo portal AdAge comemora o fim do ano de 2021. Inicia sugerindo que tiremos um momento para aprender com nossos erros – de modo que em 2022 as coisas sigam em uma direção positiva, em vez de irem completamente para o lado.
Retrospectiva
Política e propósito da marca não se misturam
Um estudo recente do Grupo Brunswick confirma o que dissemos no ano passado. A postura corporativa em questões sociais é percebida como insincera pela grande maioria dos eleitores de ambos os partidos. Mais surpreendente é que enquanto apenas cerca de um terço (36%) dos consumidores pesquisados pela Brunswick querem que as marcas tomem uma posição sobre questões políticas, quase dois terços (63%) dos CEOs corporativos acreditam que devem se manifestar.
Em outras palavras, uma grande porcentagem de CEOs com salários exorbitantes são tão presunçosos que acreditam que sua empresa deveria dizer a você como se sentir, como votar e quando ficar indignado. E adivinha? A maioria dos americanos quer apenas que a empresa lhes venda um ótimo produto, forneça um bom serviço e cuide da sua própria vida.
Para conhecer a análise do AdAge sobre 2021 clique aqui.
As marcas que ganham, encontram seu propósito em seu DNA central, na fundação da empresa e nos efeitos positivos que seus negócios podem trazer para todos. As empresas de bebidas, por exemplo, devem aproximar as pessoas, se interessar pelo lençol freático, se concentrar na reciclagem e assim por diante.
Não confunda autenticidade com juros emprestados. Com os índices de aprovação dos políticos despencando mais do que um decote Kardashian, as marcas inteligentes manterão a política fora de seus planos de marketing no próximo ano.
As marcas realmente precisam repensar como usam – e financiam – as mídias sociais
Se você comparar a audiência de um programa de televisão de rede comum com a de um influenciador social típico, você de repente percebe a enormidade das plataformas online. Mas quando você considera a natureza lanchonete e de curto alcance do conteúdo, pode ser desafiador construir uma marca nas redes sociais com alguma consistência, a menos que você conheça o cenário.
Mais problemáticos para os profissionais de marketing são os conflitos colocados pelas plataformas sociais dominantes.
O Facebook continua sob pressão enquanto as marcas buscam sua própria bússola moral para encontrar uma maneira de navegar na perpétua perfídia de uma empresa cujo modelo de negócios é coletar dados dos usuários – muitas vezes sem seu consentimento ou entendimento explícito – e vendê-los a terceiros. Esse modelo estava morrendo antes que o bloqueio de anúncios e os opt-ins entrassem em vigor, mas sua decadência está se acelerando com a proclamada “morte do cookie”.
E ainda assim o Facebook parece destemido. Seu último movimento é pedir aos usuários fotos nuas – sim, você leu certo – para que o Facebook possa carregar as imagens em seu banco de dados e escanear continuamente suas plataformas para garantir que seu traseiro nunca seja postado como “pornografia de vingança”. (Isso é algo que o Facebook experimentou pela primeira vez em 2017, começando com um programa piloto na Austrália.)
Você não pode inventar isso, mas é real e requer mais do que algumas perguntas. Vamos supor que o colega de trabalho ou membro da família comum ainda não possua conhecimento carnal de você e, portanto, só poderia identificá-lo durante um momento de êxtase sexual pelo seu rosto. Se for esse o caso, por que o Facebook precisa de algo mais do que uma imagem do seu rosto?!?
Os profissionais de marketing gostam de canalizar Marshall McLuhan e dizer: O meio é a mensagem. E isso é verdade. Então, que mensagem estamos enviando quando nossas marcas desfilam pelo Facebook, alimentam a máquina de ódio do Twitter ou apoiam a erosão da autoestima de meninas adolescentes no Instagram?
Precisamos de novas plataformas, melhor conteúdo e comunidades online mais fortes se quisermos que a mídia social seja uma alternativa duradoura à mídia tradicional.
Publicidade deve ser divertida
Esta é talvez a lição mais simples e importante. Ninguém quer ouvir uma marca dizer “Estamos com você nestes tempos sem precedentes” nunca mais. Queremos ser entretidos, distraídos e engajados.
Seus anúncios precisam ser mais interessantes e divertidos do que o conteúdo que os cerca. Isso é verdade desde que havia apenas três canais de TV e é ainda mais verdade hoje, mas muitos profissionais de marketing perderam de vista uma visão que deveria ser de bom senso.
Oriundo do AdAge. A íntegra você encontra aqui.
