Novo diretor-geral de Jornais e Internet em SC, Gabriel Casara trabalha há 15 anos no Grupo RBS, onde ingressou como trainee aos 22 anos. Sua trajetória foi consolidada passo a passo por meio de múltiplas experiências relacionadas à comunicação. Ele atuou inicialmente na Orbeat Music e nas rádios de entretenimento da empresa. Depois, desenvolveu projetos de e-commerce em São Paulo. No retorno a Porto Alegre, assumiu a direção geral de rádios do grupo, com a responsabilidade de desenvolver e implementar a estratégia de transformação destas unidades, com foco na tecnologia digital. É formado em Administração, com MBA na Fundação Dom Cabral e no MIT (Massachusetts Institute of Technology). Recém empossado na nova função, Casara concede entrevista ao AcontecendoAqui e revela seus projetos na área de comunicação, agora com maior foco em impresso e internet.
AcontecendoAqui – A equação entre o crescimento da plataforma online e a valorização e atualização do formato impresso são desafios contemporâneos para as empresas de comunicação. Como os jornais do Grupo RBS projetam essas demandas no futuro?
Gabriel Casara – Acreditamos que as plataformas impressa e digital são complementares e interagem entre si. Cada uma atende determinada demanda do consumidor e possibilita uma maior oferta de conteúdo. Estamos atentos a isso e nossa estratégia é oferecer sempre o melhor conteúdo. Para isso, criamos uma teia de comunicação que permite o fortalecimento tanto dos jornais quanto da plataforma online do Grupo RBS, formando um vínculo natural entre eles. Existe uma grande oportunidade para marcas de comunicação reconhecidas pelo mercado pela sua credibilidade, como as dos nossos jornais, cumprirem cada vez mais com funções de informação e curadoria de conteúdo.
AAqui – A queda da circulação e do número de assinantes dos jornais, de forma geral, está diretamente relacionada com o fato dos leitores terem acesso às informações via internet. Encartes especiais exclusivos seriam a fórmula de tornar o impresso atrativo para competir com o online?
G. C. – Há sim oscilações de circulação no mercado internacional, porém – felizmente – nossa realidade tem sido um pouco diferente. Nossos jornais não têm enfrentado quedas de circulação, em alguns casos há crescimento. Sabemos, porém, que o momento é de mudança na indústria de comunicação e estamos muito atentos aos desafios de manter os níveis de relação com os assinantes, oferecendo modalidades de assinatura que agregam o impresso ao digital e vice-versa. Encartes exclusivos também fazem parte das diversas iniciativas que tendem a acrescentar informação segmentada ao público e oferecer novas soluções de comunicação para nossos anunciantes.
AAqui – O impacto das tecnologias digitais está transformando o jornalismo e o papel do jornalista, que estão interagindo muito mais com os leitores. Como os jornais da RBS absorveram essas mudanças e qual a postura dos gestores de RH na busca desses profissionais no mercado?
G. C. – Encaramos as novas tecnologias como uma grande oportunidade de ampliar o conteúdo produzido pelos nossos jornalistas. O impacto destas mudanças é vivido no dia a dia das redações dos nossos jornais até em função da instantaneidade que estas tecnologias proporcionam. As tarefas são multimídias e o profissional, por consequência, não pode ser diferente. Além dos requisitos básicos de contratação para todos os colaboradores do Grupo RBS, o perfil do jornalista que buscamos hoje é aquele que está conectado às várias plataformas de comunicação. Que entenda que o conteúdo pode ser construído colaborativamente com o leitor e que as plataformas ampliam as possibilidades de entrega. Queremos profissionais que busquem a atualização constante e que sejam resilientes, já que migrar do offline para uma redação integrada exige uma mudança de crenças e paradigmas. Há cada vez mais espaço para o jornalista que tem perfil multiplataforma e que domina as plataformas digitais, esse profissional será sempre valorizado. Dominar todos os formatos de notícia é essencial.
AAqui – Há registro de queda mundial na receita publicitária dos jornais por conta da migração de anunciantes para a internet. Como os jornais do Grupo RBS em SC trabalham com estas estatísticas?
G. C. – Acredito que há um descompasso entre a efetiva relevância do canal jornal como solução de comunicação e a percepção que (algumas) pessoas têm sobre ele. O jornal continua sendo uma solução fundamental em campanhas de comunicação com retorno garantido. Obviamente somos atentos ao crescimento da internet e sabedores de que o nosso crescimento também está nesta plataforma. Por isso, estamos focados em desenvolver produtos criando soluções de comunicação completas para o cliente. Hoje, o mercado entende que a criação de campanhas para a internet deve estar integrada a comunicação tradicional, estabelecendo um maior relacionamento das marcas com os seus clientes. E isso precisa ser feito em todos os pontos de contato.
AAqui – O DC e o Hora apresentaram recentemente novos projetos gráficos. Você acredita que novos designs impactam anunciantes e leitores? Há feedback nesse sentido?
G. C. – Novos designs impactam os leitores mostrando um produto atualizado e inquieto. E impactam também aos anunciantes oferecendo novas linhas de interatividade e formatos. É por isso que nos renovamos periodicamente. Cada veículo tem a sua personalidade e o design usa vários recursos para emocionar e conectar-se com as pessoas. Feedbacks efetivos têm sido registrados em nossas ações e contatos com clientes, desde o Índice de Satisfação do Assinante (ISA) até pelo nosso serviço de Call Center e ambos têm sido positivos. Dos anunciantes temos recebido retornos de que a publicidade exibida de uma forma mais envolvente e criativa propicia maior recall e conversão.
AAqui – Há alguns anos, quando era enorme o discurso de que o jornal impresso iria desaparecer em breve, o Grupo RBS investiu numa grande e moderna gráfica. Estão previstos investimentos em parque gráfico ou o foco maior está em novas plataformas digitais?
G. C. – Estamos muito felizes com os retornos obtidos com esse investimento, não somente no ganho de produtividade e produto jornal, mas também com a geração de negócios adjacentes como comercial gráfico. Atualmente o foco está no desenvolvimento de produtos digitais e os resultados são animadores.
AAqui – Qual das mídias apresenta melhor performance quando se trata de retorno ao investimento dos clientes em publicidade e quais as perspectivas de arrecadação nos jornais e na plataforma online em 2014?
G. C. – O Grupo RBS acredita na combinação de diferentes canais como estratégia para maximizar o investimento do cliente de acordo com os objetivos que ele tem. É por isso que oferecemos soluções multimídia de comunicação em nossos mercados de atuação. Assim, as lideranças de nossos veículos se combinam e os melhores resultados são obtidos a partir desta integração. A expectativa para 2014 é um crescimento real de receita, obtidas especialmente a partir de novos produtos e soluções de comunicação. Em receitas digitais projetamos crescer acima do crescimento médio do segmento internet.
Fotos:
CHARLES GUERRA/AGÊNCIA RBS
