AcontecendoAqui visitou as obras do novo shopping center da Grande Florianópolis, o Continente Park Shopping, localizado no município de São José, onde entrevistou seu gerente de marketing, Julio Cesar Geesdorf, que conta para nossos leitores um pouco sobre sua carreira e os desafios impostos pelo empreendimento que tem inauguração prevista para o dia 29 de setembro próximo. Acompanhe nossa conversa:
AcontecendoAqui – Em seu currículo constam passagens pelo Grupo RBS, 11 anos, e Beiramar Shopping, 4 anos. Fale-nos sobre sua formação e experiência profissional.
Julio Cesar Geesdorf – Na verdade, iniciei minha carreira há 25 anos. Sou publicitário de formação e minha experiência se consolidou em grandes empresas como Páginas Amarelas, Coca-Cola, Unimed, no Grupo RBS, onde permaneci por 11 anos como executivo da área comercial e de marketing (Top de Marketing pela ADVB com o lançamento da TVCOM). No Beiramar Shopping, atuei por quatro anos e tive a grande oportunidade de promover o reposicionamento do shopping (Top One do Marketing Catarinense pela ADVB). Tive o suporte de um MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas e uma especialização junto à ESPM, de São Paulo, que me deram muita bagagem teórica para implementar mudanças substanciais em todas essas organizações.
AAqui – O que o motivou a fazer a troca do Shopping no Coração de Florianópolis para um empreendimento novo na Grande Florianópolis? Quais desafios você espera durante a implantação e primeiros meses de funcionamento?
J. C. G. – O trabalho no Beiramar estava praticamente consolidado e com o alinhamento das políticas de comunicação e um bom relacionamento entre lojistas e público. A missão estava cumprida. Aceitei este novo desafio porque o Continente Park Shopping é um projeto em fase de implantação, com diferenciais de mercado competitivos e um mix de operações inédito em um Grupo forte como o Westfield Almeida Junior. Posso agregar aqui toda a minha experiência e ser bastante pró-ativo neste processo. Sou um profissional movido a desafios e isso me renova e estimula.
AAqui – As ações mercadológicas realizadas pelo Beiramar Shopping o tornaram referência como lugar de grandes eventos, como o Festival do Imperatriz, Donna Fashion DC e outros. Essa estratégia também será aplicada na chegada do Continente Park Shopping? Como é feita a escolha desses eventos?
J. C. G. – O Continente Park Shopping é o maior e mais moderno de Santa Catarina, isso já é um diferencial, além de ser um empreendimento novo, em outro local, merece ações específicas. Posso adiantar que buscaremos em todas as ações muita qualidade, faremos diferente, sempre buscando surpreender o consumidor.
AAqui – Comenta-se abertamente que o Continente Park Shopping está construindo um mix pautado pela sofisticação das marcas que lá se instalarão, como a rede Porcão Gourmet, Le Lis Blanc, Noir e John John. Vocês acreditam que com estas operações atrairão o público da Ilha para o seu empreendimento?
J. C. G. – Nós queremos atrair o público da Grande Florianópolis, inclusive os moradores da Ilha, os turistas que trafegam pela BR-101, os empresários que vivem seu dia a dia na região continental e a própria população das cidades vizinhas, que terão um espaço nobre, seguro, totalmente diferenciado para suas compras e lazer. O Continente tem um público cada vez mais exigente, condomínios nobres, onde estão se estabelecendo universidades e incubadoras tecnológicas. Esse público merece e terá um Shopping à altura de suas expectativas. Para começar, haverá facilidades no acesso ao estacionamento, com sistema inteligente de vagas, Internet sem fio e gratuita em todo o espaço e opções de cinemas com serviço de garçom, espaço Kids, Academia e centros de lazer. Será surpreendente.
AAqui – Quais os resultados esperados para o primeiro ano do Continente Park Shopping?
J. C. G. – O Continente Park Shopping será o maior Shopping de Santa Catarina. São 120 mil m² de área construída e 44 mil m² de área bruta locável. Esperamos atingir um fluxo médio mensal de 650 mil pessoas. Serão criados mais de 3000 empregos e pelas últimas pesquisas, boa parte desta equipe vem do próprio continente. São profissionais que encontraram uma oportunidade de trabalho próximo de suas casas. Posso antecipar, sem falar em números, que estamos bastante otimistas quanto às vendas, especialmente neste momento brasileiro de economia estável, juros baixos e crescimento do consumo.
AAqui – As estratégias de marketing serão segmentadas regionalmente por município (Florianópolis, São José, Palhoça, Biguaçu, etc) da região da Grande Florianópolis?
J. C. G. – O Continente Park está pensado como um centro de compras e serviços global para atender uma região ampla, com foco no conforto e na diversidade de serviços para as pessoas. Algumas estratégias poderão ser específicas para cada município, considerando oportunidade e momento a serem aplicadas. No entanto somos um shopping continental e atuaremos regionalmente privilegiando todas as cidades do entorno.
AAqui – Você implementou várias ações do Beiramar nas redes sociais mais populares. Quais resultados você destaca desse trabalho e como pretende administrar o relacionamento com os clientes/funcionários/lojistas. Até que ponto essas ferramentas são úteis?
J. C. G. – Já estamos acelerados neste processo. As redes sociais estão sendo utilizadas a favor de uma boa interação entre público e shopping. Nossas ações serão dinâmicas, buscando a interação das pessoas com um shopping completo. As lojas terão destaque com seus próprios blogs atualizados constantemente e acessáveis pelo site do Shopping. Os internautas poderão participar de todas as ações do shopping com interação total. Somos pela transparência.
E ainda traremos uma novidade para Santa Catarina, que já é febre nos grandes centros: ao acessar fisicamente o Shopping, os clientes poderão cadastrar seus smartphones (e outros mobiles mais adiante) e ter acesso em seus próprios celulares a todas as informações do shopping, programação de cinemas, eventos, promoções das lojas, liquidações, serviços e QR Codde no estacionamento para localização do veículo.
