Por trás de cada macrotendência, existe uma série de camadas que moldam o comportamento dos indivíduos. Essas camadas nos mostram que a maneira como as coisas sempre foram feitas está mudando tanto por necessidade ou forças externas quanto por escolhas individuais. As pesquisas de comportamento de consumo indicam que a mente humana, a natureza e a tecnologia têm buscado encontrar uma certa harmonia. Mas, as peças desse quebra-cabeça nem sempre se encaixam perfeitamente.
O estudo Mintel Global Consumer Trends 2025 (Tendências Globais de Consumo para 2025), realizado pela Mintel, evidencia que, à medida que as tendências globais de consumo evoluem, tanto os consumidores quanto as marcas viverão em um pêndulo que oscila constantemente entre uma sensação de controle e a perda desse controle. Novas forças estão moldando o comportamento do consumidor e, com isso, criando oportunidades e desafios para marcas ao redor do mundo. A seguir, destaco as principais tendências que devem impactar diretamente as estratégias de marketing no próximo ano, evidenciadas pelo relatório da Mintel:
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A casa: em construção
A pandemia redefiniu nossa relação com o lar, transformando-o em um espaço multifuncional de bem-estar, trabalho e lazer. Para 2025, o relatório da Mintel revela que as marcas precisarão se adaptar a uma nova realidade de consumo doméstico. O que antes era visto como um refúgio seguro, tornou-se um ambiente multifuncional. As pessoas estão remodelando seus espaços não apenas com foco em conforto, mas também com uma dose de autenticidade e flexibilidade. Isso significa que, ao invés de grandes reformas, há uma crescente demanda por pequenas melhorias que possam criar experiências diárias mais significativas.
No futuro, essa tendência deverá intensificar-se com o crescimento das tecnologias modulares e inteligentes, permitindo que os consumidores adaptem seus lares de acordo com suas necessidades, que variam entre trabalho, lazer e bem-estar. Soluções que integrem design funcional e tecnologia prática, como móveis multifuncionais ou aparelhos inteligentes voltados para a saúde, serão altamente valorizadas. A estética dos produtos, além de sua função, será um fator decisivo nas escolhas dos consumidores.
Oportunidade de Marketing: A personalização será chave. As empresas que conseguirem criar produtos que se adaptem aos diferentes contextos do lar, promovendo bem-estar e comodidade, terão um papel central na vida dos consumidores. Soluções que equilibrem produtividade e autocuidado, como ambientes híbridos de trabalho e lazer, serão tendências importantes para explorar. As marcas devem explorar o conceito de “micro-melhorias” para casa, promovendo produtos que aprimoram experiências cotidianas, como utensílios elegantes ou tecnologias que melhoram o bem-estar e a eficiência.
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Comunidade: vidas conectadas
Em um mundo cada vez mais digitalizado e fragmentado, a ideia de comunidade está se transformando. A pandemia acelerou a crise de solidão e desencadeou uma nova busca por conexões significativas. No futuro, as comunidades híbridas, que combinam interações físicas e digitais, se tornarão o novo normal.
Essa tendência representa um retorno às raízes humanas de conexão, mas adaptada à era moderna. A criação de comunidades será cada vez mais intencional, centrada em interesses e valores compartilhados, e as marcas desempenharão um papel crucial na construção desses ambientes. As comunidades digitais, como grupos de interesses específicos, continuarão a crescer, mas também haverá um desejo de locais físicos que promovam essas interações de maneira tangível.
Oportunidade de Marketing: criar espaços onde consumidores possam interagir entre si, tanto digital quanto fisicamente, serão cada vez mais valorizadas. As empresas que incentivarem a criação de vínculos reais, como encontros de fãs ou eventos locais, se destacarão. No ambiente digital, marcas podem criar plataformas que incentivem interações autênticas, sem depender exclusivamente da venda de produtos, mas, sim, promovendo experiências de valor.
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O Mundo: tradição em transição
A transição entre o antigo e o novo moldará o comportamento do consumidor em 2025. Questões globais, como mudanças climáticas, tecnologias disruptivas e desigualdades sociais, estão forçando consumidores a reavaliar suas prioridades. Nesse contexto, as marcas precisam adaptar suas práticas e oferecer soluções que respondam a essas preocupações globais.
A tendência apontada pela Mintel enfatiza que os consumidores estão cada vez mais atentos ao impacto global de suas escolhas, mas, ao mesmo tempo, desejam preservar certos valores tradicionais. Marcas que conseguem combinar inovação tecnológica com autenticidade e responsabilidade social estarão mais bem posicionadas no futuro.
Oportunidade de Marketing: adaptação às mudanças globais requer que as empresas sejam ágeis e inovadoras, mas também transparentes e responsáveis. A sustentabilidade não será mais apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade fundamental. As marcas terão que mostrar claramente como seus produtos e serviços contribuem para a melhoria do mundo e ao mesmo tempo, respeitam tradições e valores que os consumidores ainda prezam. Os consumidores esperam ações concretas em vez de promessas vagas, e as marcas devem se preparar para entregar soluções práticas e de impacto direto.
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Personalização e experiências imersivas
O impacto da inteligência artificial (IA) está apenas começando. A partir do próximo ano, espera-se que a IA desempenhe um papel ainda mais profundo na personalização da experiência do cliente. Com o uso de dados cada vez mais sofisticados, as marcas terão a capacidade de criar jornadas de consumo altamente personalizadas, desde recomendações de produtos até interações de atendimento ao cliente.
No entanto, o relatório da Mintel alerta que o uso crescente da IA também trará desafios, especialmente em termos de confiança e conexão humana. As marcas precisarão encontrar um equilíbrio delicado entre automação e toque humano para garantir que os consumidores não se sintam desconectados ou alienados.
Oportunidade de Marketing: A personalização será essencial para criar experiências memoráveis, mas as marcas precisam ser cuidadosas ao usar IA para garantir que as interações não se tornem frias ou impessoais. Encontrar formas de humanizar a tecnologia será um diferencial importante. Além disso, marcas precisam ser transparentes sobre o uso de dados e garantir a privacidade dos consumidores.
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Sustentabilidade radical
A sustentabilidade não será mais uma preocupação periférica para o consumidor, mas sim um dos fatores centrais em suas decisões de compra. A partir de 2025, espera-se que as marcas passem de uma abordagem reativa para uma postura proativa e até mesmo radical em relação à sustentabilidade. Isso significa que empresas precisarão ir além das práticas comuns e adotar soluções inovadoras que causem um impacto significativo no meio ambiente.
O relatório da Mintel aponta que essa transição será movida por consumidores que estão cada vez mais conscientes sobre as questões ambientais e esperam que as marcas não apenas reduzam seu impacto negativo, mas ajudem ativamente a restaurar o equilíbrio do ecossistema. Exemplos incluem marcas que suspendem operações para ajudar em crises ambientais ou desenvolvem produtos completamente biodegradáveis ou circulares.
Oportunidade de Marketing: Sustentabilidade deve ser integrada ao DNA da marca. Além de práticas sustentáveis em toda a cadeia de produção, campanhas que promovam ativamente soluções para problemas ambientais, como reciclagem ou redução de desperdício, terão mais ressonância com os consumidores. O envolvimento com causas ambientais também pode reforçar o vínculo emocional entre marcas e consumidores.
As tendências para 2025 indicam que os consumidores estão em busca de soluções que melhorem suas vidas de maneira prática e sustentável. É hora de inovar, experimentar e, acima de tudo, entender profundamente as novas expectativas do mercado.
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Imagem: CanvaPro