Durante sua apresentação no Lumière Palais em Cannes, Pritchard enfatizou a importância de se afastar dos computadores para observar comportamentos e interações reais dos consumidores.
Destacando um problema comum, ele mencionou que 50% dos pais enfrentaram dificuldades na última semana com a troca de fraldas e a remoção de manchas — um cenário que abre oportunidades para a resolução criativa de problemas no design de produtos. Esta abordagem ressalta a importância de identificar desafios diários que são relevantes para os consumidores, garantindo que uma marca não apenas resolva um problema, mas também melhore a vida do consumidor com benefícios de desempenho tangíveis, como amaciantes de tecidos aprimorados ou limpadores mais eficazes.
Pritchard apresentou casos inspiradores da P&G que capturam momentos familiares e os relacionam a eventos culturais, como o Ano Novo Chinês, sublinhando a importância da saúde e segurança durante reuniões familiares. Ele também discutiu como o uso regular de produtos como Head & Shoulders pode reduzir problemas comuns, fornecendo exemplos de diversos mercados, como China, Grécia e Estados Unidos, para ilustrar como um entendimento profundo das experiências humanas pode moldar campanhas publicitárias mais eficazes e direcionadas.
Insights de Marc Pritchard no Cannes Lions 2024
1. Observe Comportamentos Reais:
○ Saia dos computadores e observe os comportamentos reais dos consumidores e suas interações.
2. Encontre Problemas Relevantes:
○ Identifique desafios cotidianos importantes para os consumidores, como a dificuldade de 50% dos pais em trocar fraldas e remover manchas.
3. Enfatize Benefícios Tangíveis:
○ Descubra como sua marca pode resolver problemas e oferecer benefícios tangíveis, como amaciantes de tecidos aprimorados ou limpadores mais eficazes.
4. Conecte-se com Eventos Culturais:
○ Utilize momentos culturais significativos para destacar a importância da marca, como fez a P&G durante o Ano Novo Chinês, enfatizando a saúde e segurança nas reuniões familiares.
5. Crie Experiências Significativas:
○ Torne os momentos mais significativos para os consumidores, mudando atitudes e melhorando o desempenho da marca.
6. Adapte-se às Experiências Locais:
○ Entenda profundamente as experiências humanas em mercados específicos, para moldar campanhas publicitárias mais eficazes e direcionadas
Ao focar em tornar os momentos mais significativos, Pritchard demonstrou como as marcas podem mudar atitudes e melhorar seu desempenho, transformando rotinas diárias em oportunidades para engajamento criativo e conexão com o cliente.
