por Jailson de Sá*
O AcontecendoAqui, há seis meses é usuário da Similar Web, ferramenta desenvolvida com tecnologia israelense, destinada ao monitoramento das ações desenvolvidas no mundo digital, como a mensuração de audiência de sites, detecção de audiência falsa neles, acompanhamento de ações de concorrência e muitas outras utilidades para quem faz mídia e ações de marketing digital. Depois dessa experiência resolvemos trazer aos nossos leitores uma visão mais ampla e profunda do que faz a Similar Web e como você pode tirar proveito dela no seus negócios e de seus clientes. Acompanhe nossa entrevista com Fabiano Finger.
Como nasceu o Similar WEB, sua origem e suas características?
O SimilarWeb foi fundado em 2009, em Tel Aviv, por dois amigos. Por coincidência, participei de um projeto com o colega de quarto de um deles naquele ano. Inicialmente o SimilarWeb era uma ferramenta mais simples, que analisava o conteúdo dos sites e sugeria sites semelhantes. Depois disso, recebeu três rodadas de investimentos, em 2010 e 2013. Em fevereiro de 2014 recebeu um grande aporte do grupo sul-africano Naspers, que é o maior grupo de comunicação fora dos EUA e China. No Brasil, este grupo tem participação no Buscapé, na OLX e na Editora Abril. Hoje, ao lado do Waze, o SimilarWeb é apontado como uma das mais promissoras empresas do Silicon Wadi, o “Vale do Silício” israelense.
O SimilarWeb é uma plataforma para insights digitais, que ajuda o empresário a decidir sobre como conduzir sua estratégia online. Isto porque permite o monitoramento de concorrência online, analisando a navegação em sites, aplicativos e smartphones. Esta análise é profunda e envolve links patrocinados, banners, redes sociais, e-mail marketing, conteúdos preferidos, categorias de negócios e produtos mais vendidos. Permite também analisar o comportamento de uma indústria ou categoria de negócios: quais são os sites líderes, se houve crescimento ou queda de audiência e como a categoria está investindo em mídia. Hoje é a plataforma mais completa para análise de competidores online.
Qual o perfil dos profissionais que trabalham na matriz em Tel Aviv?
Hoje nossa matriz abriga mais de 80 profissionais. Há um ano eram 38. São programadores, designers, estatísticos, matemáticos e profissionais de marketing, todos com grande experiência em big data.
Como está estruturada a empresa e sua capacidade de atendimento mundial.
O time de produto fica em Tel Aviv e a sede comercial, em Londres. Temos escritórios comerciais e de suporte ao cliente em Tóquio e aqui em Florianópolis, a partir do qual atendemos a todo o Brasil.
A proposta da SimilarWeb é a mensuração do comportamento on-line em todo o mundo e gerar insights de marketing. Fale sobre essa proposição.
Os assinantes do SimilarWeb podem obter insights de conteúdo para seus sites, otimizar o investimento em links patrocinados, saber quais banners de um concorrente geraram mais visitação, identificar os produtos que estão sendo mais vendidos e até a taxa de conversão no carrinho de compras de um competidor.
Na apresentação, vocês falam em moldar o futuro da web, media e inteligência competitiva. O que é exatamente isso dentro da SimilarWeb?
Antes do SimilarWeb informações como a estratégia de mídia online de um competidor eram empíricas. Agora, com base em estatística, são dados concretos, a partir dos quais um empresário ou agência podem decidir como investir. E acompanhar se as mudanças estão fazendo com que a marca obtenha (ou mantenha) a liderança.
Quais vantagens seu produto oferece em relação aos concorrentes?
A primeira vantagem é a precisão. Todo o processo de captação e calibragem de dados é bastante fiel para sites de médio e grande porte. As informações são obtidas diretamente de navegadores, sem envolver IPs ou cookies, o que aumenta a confiabilidade.
A segunda vantagem é a interface. Ela é muito rápida e visual, permitindo que um gerente obtenha em segundos uma informação durante uma reunião ou que uma agência mergulhe no mercado de um prospect dias antes de uma reunião para conquistar a conta. Este é dos motivos mais elogiados por clientes que abandonaram outras soluções.
E a terceira vantagem é a conveniência de reunir as informações de todas as mídias e conteúdos em um só lugar, de uma forma fácil, intuitiva, sem demandar integrações ou treinamento.
Para quem se destinam os serviços do SimilarWeb?
Para empresários, gestores de marketing, gestores de e-commerce e equipes de business intelligence. E para agências de publicidade, agências digitais e consultorias, em especial os profissionais de planejamento, mídia, performance e conteúdo. É também muito útil para associações empresariais que desejem mapear o desempenho de uma indústria ou categoria de negócios.
Quais as tecnologias e fonte de informações que vocês utilizam para gerar os resultados oferecidos pela ferramenta?
Mais de 60 milhões de usuários de internet que instalaram que nosso aplicativo gratuito em seus navegadores. Em troca de informações gratuitas para o usuário registramos sua navegação, diretamente no navegador, sem utilizar IPs ou cookies. O usuário em si não é identificado. Através de um algoritmo, fazemos uma projeção estatística para simular o comportamento do conjunto total de internautas. Como o usuário que instala um aplicativo tem um comportamento mais avançado que a média, também fazemos uma varredura em um número bastante expressivo de servidores a que temos acesso. Ou seja, através da ponderação entre dados projetados estatisticamente e dados reais, compensamos os desvios. Além de sites medimos o tráfego em lojas de aplicativos e, mais recentemente, tráfego mobile (ainda restrito aos EUA e Reino Unido).
Isso não é o mesmo que oferece o Google Analytics?
O Google Analytics oferece as informações do próprio site de uma empresa. Mas não as informações dos sites dos concorrentes. Este é o grande diferencial do SimilarWeb.
Alexa também disponibiliza informações sobre a mensuração do comportamento on-line em todo o mundo. No que se diferenciam as ferramentas?
Em abril de 2014, o Alexa divulgou que o SimilarWeb passou o próprio Alexa como mais importante plataforma de ranking de websites. Além de o Alexa ter um visual ultrapassado e informações mais superficiais, há uma diferença na fonte: sua base de usuários ativos é menor e mais antiga e muitos não utilizam navegadores mais recentes, como Chrome e Firefox.
Como o SimilarWeb apura a existência de tráfego falso num site?
A plataforma exibe a lista de todos os sites que geraram tráfego para um domínio. Com ela, conseguimos identificar os bots ou as botnets, que são redes de sites robôs que simulam as visitas humanas. Desta forma, podemos descontar este tráfego do cômputo total. Por isto, o SimilarWeb é uma excelente ferramenta de auditoria de tráfego para portais e veículos, seja para garantir que o investimento de um anunciante é realmente proporcional ao impacto causado, seja para evitar que a marca anuncie em determinado portal.
Qual o alcance atual do SimilarWeb em termos de usuários e volume de consultas mensais?
O SimilarWeb possui a maior base de usuários dentre todos os players do mercado: 60 milhões de pessoas, em mais de 200 países. São analisados mais de 2 bilhões de pageviews por dia, gerando 500 GB de dados, armazenados em mais de 200 servidores.
E no Brasil como está a performance da ferramenta?
O Brasil é um dos país com a maior base de usuários: 2 milhões. Se levarmos em conta um total de 107 milhões de usuários de internet no país, é uma amostragem bastante expressiva. Comercialmente, a aceitação tem sido excelente. Os segmentos que mais contratam são as agências, as empresas de e-commerce – com destaque para o varejo de moda – e as plataformas de serviços online, como seguros, classificados, cursos, passagens e hotéis.
Como contratar os serviços de sua empresa?
Para contratar basta acessar este link e preencher o formulário de contato. Nossa equipe em Florianópolis prontamente retornará, apresentando os planos e realizando demonstrações. Há assinaturas para análise de websites, para aplicativos (apps) e também APIs para desenvolvedores. Também é possível montar combos e contratar consultoria, relatórios ou treinamentos.
*Jailson de Sá é publisher do Portal AcontecendoAqui
