Vivemos tempos incertos, marcados pelo desmantelamento das instituições, crescimento da intolerância, perda da privacidade, surgimento de hackers, bullies, haters, além de ameaças nucleares. Por outro lado, pressões sociais vêm de todos os lados e cresce a expectativa por uma vida cada vez mais perfeita.
A FCB Brasil captou esse sentimento e desenvolveu o estudo Os Medos que Pairam sobre Nós, o terceiro de uma série que pretende refletir sobre temas atuais e relevantes para a sociedade. A série teve início com o estudo Trustparency, feito em 2012, no qual foram mapeadas as emoções envolvidas nas relações de confiança e a importância da transparência no discurso das marcas. E teve continuidade com o estudo Empatia, em 2015, que buscou compreender como a habilidade de enxergar o mundo com os olhos do outro cria oportunidades para uma comunicação mais próxima. Agora a agência se propôs a entender quais os medos contemporâneos que afligem os brasileiros e quais são as formas para lidar com eles.
Resultados
Realizado em parceria com o Coletivo Tsuru e com a Quantas, o estudo analisou os diferentes medos do homem. E também nomeou os medo-nuvem, que requalificam e impulsionam os medos que sentimos.
“A vida urbanodigital é um caminho sem volta que gera medo da hiper exposição e monitoramento constantes. Alguns desses medos, nós ainda nem conseguimos nomear, por isso, reunimos e chamamos as três tensões – screen society, info cosmos e jelly structure – de expressões de medos contemporâneos.”, explica Marcia Neri.
Uma das conclusões é que o fracasso e o medo de enfrentar o novo, medos individuais, são sensações preponderantes entre os brasileiros, depois do medo da violência e do medo da ameaça à vida dos filhos. Embora a violência e a preocupação com os filhos continuem sendo os medos mais latentes – algo compreensível no contexto atual do país –, o medo do fracasso e de enfrentar o novo afligem mais da metade da população (78%). Estes medos incluem nuances como medo de decepcionar a pessoa que ama, medo de falhar como exemplo de pai/mãe, medo de não ser feliz, medo de fracassar individualmente, medo de perder o emprego, medo de injustiça.
O estudo também mostra que, embora os medos possam ter um efeito paralisante, os brasileiros elaboram seus medos, seja racionalizando ou compartilhando, para conseguir seguir em frente.
Avaliou-se também o papel das marcas nessa atmosfera de medo e como podem atuar para que as pessoas enfrentem seus medos. As seguintes categorias foram pesquisadas: bancos, automóveis, telecom, internet, seguros e cuidados pessoais. As marcas do mundo digital, como Google, Facebook, YouTube, Instagram e Twitter, são as que atuam mais fortemente nessa direção contra o medo.
