A expectativa de que uma marca gere crescimento não desaparece quando a economia desacelera e o consumo se torna mais cauteloso. Nessas fases, pode ser estratégico explorar novos momentos de uso, oferecendo ao consumidor um ponto de entrada inédito para produtos já conhecidos.
Um novo relatório da WARC, What’s working in new usage occasions (Estratégias que funcionam para criar novos momentos de uso), mostra como as marcas podem demonstrar versatilidade, posicionar-se como solucionadoras de problemas e reduzir a sensibilidade ao preço, com estudos de caso de Campbell’s, Baileys e Heinz.
Novos momentos de uso
Os consumidores costumam seguir padrões de compra difíceis de quebrar: em 84% das jornadas de compra, eles já escolhem a marca antes mesmo de começar. Romper associações fixas, como o vínculo de um produto a uma única função, pode abrir caminho para o crescimento.
Para criar novos momentos de uso de forma eficaz, as marcas devem ir além da aplicação prática e pensar em como se integrar à cultura do consumidor, ao seu dia a dia ou a novas temporadas.
Principais aprendizados
- Aproveite momentos festivos – É quando o consumidor está mais disposto a gastar e buscar alegria. As marcas podem criar associações positivas ao explorar as emoções da época e integrar seu uso de forma natural;
- Mantenha a marca em evidência – Utilize ativos distintivos para garantir que o novo uso seja corretamente associado à marca, reforçando lembrança e vínculos positivos;
- Baseie-se em dados sólidos – Fundamente as estratégias em insights profundos sobre o consumidor, compreendendo motivações de compradores novos ou ocasionais para tornar as campanhas mais relevantes;
- Use estratégias de mídia variadas e integradas – Combinar múltiplos pontos de contato, como redes sociais, mídia externa e TV conectada, garante maior alcance e consistência na comunicação;
- Mostre a versatilidade da marca – Apresente novas formas de usar produtos familiares, gerando valor e solucionando problemas. Pequenas mudanças podem criar experiências significativas;
- Reforce a relevância da marca – Ao tornar-se mais significativa na vida das pessoas, a marca se integra aos momentos de bem-estar e aos rituais diários, fortalecendo a sensação de conexão.
Foto: Pexels
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