Na tarde de terça-feira, 18 de junho, o Debussy Theatre no Palais foi o palco de uma discussão crucial sobre os desafios enfrentados pelas marcas em um cenário de polarização crescente. A palestra “Quando o Progresso Social Encontra Resistência” contou com a presença de quatro renomados especialistas: Richard Edelman, Presidente e CEO da Edelman; Bozoma Saint John, executiva de marketing, autora e empreendedora; Nicholas Johnston, editor da Axios; e Luis Miguel Messianu, fundador, presidente e diretor de criação da MEL.
A Motivação Política das Marcas
As marcas estão cada vez mais agindo de maneira politicamente motivada. Richard Edelman destacou que a escolha das redes sociais e dos influenciadores é vista como uma decisão política. Segundo dados revelados por Edelman, 60% das pessoas dizem comprar marcas com base em suas convicções políticas. Além disso, 70% dos consumidores acreditam que as marcas precisam se posicionar em questões sociais. Isso inclui uma proporção de 5 para 1 em questões climáticas, 4 para 1 em pagamento justo e 2 para 1 em raça e diversidade.
A Influência do Nacionalismo
Outro ponto levantado foi o aumento do nacionalismo. Edelman apresentou dados mostrando que oito em cada dez pessoas afirmam não comprar marcas de mercados específicos devido à localização de suas sedes. Em outras palavras, consumidores americanos evitam marcas chinesas e vice-versa. Esses dados destacam a complexidade das decisões de compra em um cenário global cada vez mais polarizado.
A Política e a Identidade das Marcas
Bozoma Saint John refletiu sobre a entrada da política na corrente sanguínea das marcas. A ideologia tornou-se parte da identidade, e as pessoas agora consideram se as marcas refletem suas amizades e trabalhos. Para os profissionais de marketing, enfrentar a política tornou-se uma vantagem competitiva, desde que entendam seu público. A experiência de Bozoma na Apple, durante a eleição presidencial de 2016, exemplifica como as empresas precisam rapidamente se adaptar e definir seus pontos de vista.
A Necessidade de Coragem Criativa
Luis Miguel Messianu enfatizou que o silêncio não é mais uma opção para as marcas, pois isso pode ser visto como cumplicidade. Ele destacou a importância da coragem criativa e da liderança com convicção. As marcas precisam ter uma posição clara e inspirar os consumidores a segui-las, considerando valores corporativos e o tratamento dos funcionários como parte da equação.
Diversidade Ideológica nas Equipes de Marketing
Richard Edelman concluiu que as equipes de marketing precisam de mais diversidade ideológica. Ele argumentou que é necessário incluir pessoas com diferentes visões de mundo para criar uma “grande tenda” no marketing. Isso é essencial para abordar questões sociais complexas e responder às preocupações dos consumidores, que muitas vezes se sentem ignorados ou marginalizados.
Em Resumo
A palestra “Quando o Progresso Social Encontra Resistência” no Cannes Lions 2024 destacou a importância de as marcas navegarem cuidadosamente no atual clima político e social. Com dados novos e exclusivos, os especialistas ofereceram insights valiosos sobre como as marcas podem agir de maneira responsável e proativa, enfrentando os desafios e aproveitando as oportunidades em um mundo cada vez mais polarizado.
