A maior empresa de CRM da América Latina recebeu um aporte milionário, em contrapartida ao momento de crise no mercado nacional, e visa expandir seu crescimento e margem de atuação.
No último trimestre a Ploomes, empresa brasileira de CRM, recebeu um novo aporte de 3 milhões de reais do executivo Jander Martins, fundador da Nexaas e Mastersaf em rodada intermediária de investimento.
O aporte visa tornar a plataforma comercial da Ploomes mais robusta e intuitiva para facilitar o uso pela equipe, além de poder estender seu uso para outras áreas.
“O investimento será destinado às áreas de produto e atendimento do Ploomes, visando a melhor performance e usabilidade do nosso software”, explica Matheus Pagani, CEO da Ploomes.
Além disso, a Ploomes também vai fortalecer o seu ecossistema de integrações com outras soluções disponíveis no mercado, desde as ferramentas de marketing e pós-vendas até soluções mais robustas, como ERPs. O intuito é garantir aos usuários mais facilidade na rotina comercial e resultados ainda mais precisos.
Aumentar as possibilidades de configuração também faz parte dos objetivos da empresa, que pretende expandir as alternativas do que pode construir para seus clientes dentro da sua ferramenta.
Pensando em garantir que todas as melhorias sejam devidamente aplicadas, a empresa também irá investir fortemente na construção de uma área de controle de qualidade.
“Um dos objetivos constantes da Ploomes é melhorar a experiência dos nossos clientes. Por isso, estamos inaugurando uma ouvidoria para entender e resolver rapidamente problemas e reclamações”, explica o CEO.
Ainda sobre os objetivos para o futuro, Matheus Pagani, conta que além de ser um CRM reconhecido, o Ploomes deve centralizar todo o front office de uma operação comercial.
Expandindo sua gama de atuação para as áreas de negócios e operações como um todo. Com o investimento de 3 milhões de reais a empresa visa, então, aumentar o escopo de atuação e garantir que o ecossistema de soluções complementares entreguem aos clientes aquilo que precisam para garantir suas vendas.
Ploomes
A Ploomes nasceu em 2015 com o objetivo de resolver os problemas de vendedores e gestores que lidam com vendas complexas e hoje já revolucionou a área comercial de milhares de empresas. Para isso, a solução conta com quatro pilares fundamentais: CRM, Workflow, CPQ e Relatórios. Além disso, o Ploomes proporciona suporte especializado para antecipar os desejos dos clientes e garantir que seus objetivos sejam alcançados.
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