por Nara Vaz Guimaraes – Resultados Digitais
Em um ambiente com mais de 1 bilhão de usuários, onde os visitantes passam uma parte significativa do seu tempo se informando, compartilhando conteúdos e atualizando sua vida social, as empresas, por mais diferentes que sejam seus segmentos, não podem deixar de estar presente.
O Facebook representa, hoje, um dos principais canais de comunicação com o público. Na rede social é possível encontrar informações úteis para segmentação de campanhas, disponibilizadas pelos próprios usuários em suas páginas de perfil, onde eles deixam público seus interesses. Em constante atualização, o Facebook atualmente conta com recursos que não poderíamos deixar de compartilhar por aqui. Nesse post vamos explorar alguns deles que podem tornar seus anúncios mais segmentados, estratégicos e, dessa forma, melhorar o ROI das campanhas de sua empresa na rede social.
Anúncios no Facebook: o poder da customização
O Facebook define seus anúncios como: o alcance a audiência exata que você procura com anúncios relevantes e segmentados. Os principais objetivos dos anúncios na rede social são comunicados gerais da empresa, promoção de uma oferta específica, como um material ou um evento, e construção de uma nova audiência. A ideia desse post é mostrar alguns recursos mais avançados que sua empresa pode se beneficiar. Primeiramente recomendamos que você utilize o Facebook Power Editor, um plugin do Facebook que permite você gerenciar os anúncios, salvar histórico das audiências de campanhas criadas para futuras campanhas.
Customização Avançada: encontrando perfis de interesse
A ideia principal da customização avançada é possibilitar que sua empresa alcance no Facebook uma lista de pessoas com as quais já teve contato antes. Isso pode ser muito interessante em dois casos: empresas que possuem um bom número de emails em sua base e querem trazer essa audiência para o Facebook e empresas que já tenham um relacionamento prévio com alguns contatos e queiram alcançar esses contatos novamente em um canal diferente. Para esse segundo caso, uma possibilidade bastante efetiva é, depois de atrair os visitantes com ofertas de topo de funil, fazer uma segmentação de Leads e exportar essa lista para a customização avançada no Facebook. Com isso é possível ofertar, de uma maneira menos agressiva que o email, as ofertas de meio de funil, já mais direcionadas ao produto. Existem alguns tipos de informações que podem ser inseridos para que o Facebook identifique os perfis desejados: e-mail, telefone ou número de identificação do usuário na rede. A não ser em casos específicos, a maioria das empresas trabalha com o critério de e-mail pela facilidade ao acesso dessa informação. É possível encontrar os perfis correspondentes dentro da rede, permitindo que seu gerenciador de campanhas tenha listas específicas para seus contatos e que seus anúncios sejam exibidos apenas para listas selecionadas. Para isso, o procedimento é subir a base de e-mails que sua empresa possui pelo Power Editor na parte entitulada “Público”. Mas, atenção: o Facebook faz esse “casamento” de e-mail e perfis apenas quando são exatamente iguais. Por isso, as empresas que possuem negócios B2B e que tendem a ter o e-mail corporativo dos seus Leads podem ter um percentual menor de perfis compatíveis.
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