A Zoom deu início a uma campanha global de reposicionamento chamada “Zoom Ahead”, iniciativa que marca a transição da empresa de um serviço de videoconferência para uma plataforma completa de colaboração apoiada por recursos de inteligência artificial.
Segundo informações compartilhadas com o Marketing Dive, a campanha começou no mês passado em ações com influenciadores e inserções em podcasts. Uma versão para televisão está prevista para estrear ainda este mês, com desdobramentos programados até 2025.
O centro da estratégia é um comercial de 30 segundos intitulado “Eu Uso o Zoom!”, protagonizado por Bowen Yang, comediante do Saturday Night Live. No vídeo, Yang interpreta um gerente de TI determinado a defender uma plataforma de reuniões virtuais complicada e pouco intuitiva, o que irrita os usuários.
A resistência dos funcionários logo se transforma em entusiasmo coletivo: trabalhadores sobem em suas mesas para proclamar sua preferência pelo Zoom, desencadeando um movimento espontâneo em diferentes ambientes de trabalho.
Zoom amplia ofensiva de marca com anúncio assinado por Colin Jost e campanha de longo prazo
Escrito e produzido por Colin Jost, integrante do Saturday Night Live, por meio de sua agência No Notes, o novo anúncio da Zoom terá veiculação nacional em 31 de dezembro, durante os playoffs do futebol americano universitário.
Antes disso, a peça aparecerá regionalmente nos principais mercados dos Estados Unidos em ações que antecedem o Super Bowl. A campanha também contará com ativações em canais digitais, redes sociais e experiências imersivas ao longo da primavera, enquanto a marca e a agência já discutem desdobramentos criativos para as fases seguintes.
“Essa campanha inteira é basicamente uma declaração de amor aos nossos usuários, ajudando-os a defender as ferramentas que, na opinião deles, facilitam o trabalho. Queríamos encontrar essa interseção entre emoção, humor e a verdade sobre o produto, o que é realmente difícil”, disse Kim Storin, diretora de marketing da Zoom.
Segundo Storin, a iniciativa marca apenas o início de um esforço contínuo. “Enxergamos este momento como o pontapé inicial de uma campanha muito mais ampla, com duração de 12 a 18 meses”, afirmou. “Será um investimento de longo prazo em nossa marca.”
Em entrevista ao Marketing Dive, o executivo, que chegou à Zoom em abril, detalhou a nova estratégia de comunicação, falou sobre a necessidade de romper com a percepção de que marketing B2B é “B-to-boring” e comentou a abordagem da empresa para distribuição de mídia e mensuração de resultados.
“Queríamos encontrar pessoas que realmente entendem de humor e estão na vanguarda da relevância cultural, porque o Zoom é extremamente relevante culturalmente. Obviamente, a equipe do “SNL” precisa estar antenada em relevância cultural toda semana, e isso se encaixou perfeitamente para nós”, disse sobre que levou a Zoom trabalhar com Colin Jost e a No Notes nesta campanha.
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