Acertar o presente ideal para cada pessoa sempre foi especialidade do Papai Noel, porém, diante do aumento das tentativas de fraude no Brasil, que cresceram 28,6% entre janeiro e setembro deste ano, o desafio ganhou um novo nível de complexidade.
Na nova campanha da Serasa Experian, o bom velhinho assume uma nova responsabilidade: verificar identidades antes de colocar os pacotes no trenó. Com uma narrativa divertida, o filme dá continuidade à ação premiada no Aberje em 2023, em que Noel era “o homem mais fraudável do momento” e precisou provar quem realmente era. Agora, ele retorna como especialista em segurança, mostrando que até a magia natalina pode ser protegida com tecnologia.
E a preocupação não é à toa: com tantos presentes para entregar, não há espaço para enganos. Em 2025, o cenário ficou ainda mais desafiador, 51% dos brasileiros já sofreram algum tipo de fraude, segundo a Serasa Experian. Para evitar riscos, Noel utiliza ferramentas de autenticação e proteção da datatech, checando a verdadeira identidade por trás de cada pedido. No filme principal, o personagem lança mão de recursos como Biometria Facial, Verificação de Documentos, Inteligência de Dispositivos e Score de Fraude para distinguir irmãs gêmeas e reforçar que, mesmo em jornadas complexas, é possível garantir segurança com múltiplas camadas de proteção desde o cadastro até o momento da compra.
O roteiro combina humor e inovação tecnológica para ilustrar o funcionamento real da prevenção antifraude. A campanha, lançada no intervalo do Jornal Nacional, também está na GloboNews e em canais digitais, traduzindo conceitos do universo B2B para uma comunicação leve e próxima do consumidor. No on-line, a experiência se expande: além das quatro soluções mostradas no filme, também ganham destaque o Serasa Pass, 1ª carteira digital de autenticação e pagamento do país, e o Antifraude para e-commerce.
“Como datatech líder em prevenção a fraudes, nosso papel é ajudar empresas a identificar os clientes certos e proteger as pessoas contra o uso indevido de seus dados. No Natal, encontramos uma forma leve de traduzir esse compromisso: com Papai Noel autenticando gêmas idênticas, mostramos que tecnologia e magia podem andar juntas para tornar a experiência mais segura”, afirma a CMO da Serasa Experian, Giovana Giroto.
Segundo a executiva, a campanha parte de uma situação simples, mas simbólica: o medo de trocar um presente. “No fim das contas, é sobre identificar com precisão quem é quem. E isso é exatamente o que nossas soluções fazem todos os dias: garantem que cada usuário tenha sua identidade reconhecida de forma segura”, completa.
Confira:
Ficha técnica
Campanha de Natal Serasa Experian 2025
Direção: Roberta Cuzzatti
Direção de fotografia: Diego Sousa
Direção de arte: Sandra Takao
Produção: Cris Barbosa
Produtora: Etcetera Produções
Produtora de áudio: Berimbau
Pós-produção: Cora Post
