Inovação na produção, a partir das necessidades do consumidor, gerando vinculo e confiança com a marca; agregação de valor humano e de princípios de sustentabilidade à marca, começando pelos fornecedores, envolvendo os empregados, suas famílias e o próprio consumidor na ponta final, no que se denomina "ecossistema" empresarial. Essas são ações necessárias para a definição de formas de comunicação eficientes com o mercado consumidor, conforme o coordenador de Marketing e Produtos da Cremer S.A, Ivan Savaris, que encerrou a primeira manhã do Mídia Santa Catarina 2011, abordando o tema "Pré-mídia: como se preparar para uma comunicação que funciona". O evento tem transmissão ao vivo pelo Acontecendo Aqui.
Ivan citou alguns exemplos de mudanças realizadas pela Cremer, nascidas dessa integração de ações na cadeia do ecossistema empresarial, como a mudança, no começo deste ano, da logomarca da empresa. A logomarca foi construída de forma a refletir os valores da empresa, como a humanização do diálogo do produto com o consumidor. O novo logotipo é como "um abraço de mãe", o que o tornou mais próximo do consumidor e gerou mudanças também nas embalagens dos produtos, o que gerou o mote "A onda laranja da Cremer", usado em peças de marketing voltadas aos consumidores no atacado, como supermercados. "Os produtos na gôndola da "onda laranja" criam identificação imediata do consumidor".
Ivan alertou que uma das principais falhas de uma campanha é ignorar o diálogo com os diversos setores da empresa. "É necessário, por exemplo, a gestão de demanda, que pressupõe diálogo com o setor de comunicação da empresa, que precisa saber, antes de colocar uma campanha no ar, se há estoque suficiente para garantir a demanda resultante. Uma campanha recente, que teria três meses de duração, foi interrompida com um mês, porque as vendas cresceram muito e os produtos faltaram", comentou. Os erros, segundo avaliou, foram gerados basicamente por falta de compasso entre os setores envolvidos. "A agência fez um excelente trabalho, a campanha deu resultado, mas o cliente não ficou satisfeito, porque houve uma ruptura nessa cadeia gerada pela falta do produto".
Ainda hoje
14h – Fernanda Bornhausen Sá – Sócia e diretora da Clear Educação e Inovação
Título: Novas Mídias: ferramentas estratégicas para enfrentar os grandes problemas mundiais.
15h30 – Eduardo Cappia – Associação das Emissoras de Rádio e Televisão de São Paulo
Título: Radiodifusão tradicional: sucesso ainda?
16h40 – Antonio Gavazzoni – Presidente da Celesc Holding
Título: A importância da Comunicação para o Plano de Investimento da Celesc
17h50 – Happy Hour na Feira de Negócios e Relacionamento
