Neste curso o aluno vai entender a importância e a atuação deste profissional dentro da agência, no cliente e no mercado; conhecer ou reciclar os processos de gestão da conta que fazem a diferença para obtenção dos melhores resultados para o cliente e para a agência; e para auxiliá-lo na sua formação profissional como atendimento de agência, sintonizado com as novas demandas do mercado de comunicação.
A quem se destina
– Alunos de publicidade, profissionais de agências e interessados em conhecer ou reciclar os conceitos e técnicas de atendimento publicitário.
– Apenas 30 alunos no máximo
– Carga horária: 12,5 horas/aula
– Data: 02/12 das 19h ás 22h e 03/11 das 9h às 12h30 e das 13h30 às 18h
– Local: FAE Blumenau Rua Santo Antonio, s/no. (entrada pela XV de Novembro no Colégio Bom Jesus)
Conteúdo Programático
PARTE I
– A trajetória do profissional de Atendimento com a evolução do mercado.
– O perfil do Atendimento que o mercado valoriza.
– Gestão da Conta Publicitária.
– Briefing.
– Planejamento de Conta.
– Comunicação Integrada de Marketing.
– O Atendimento na Agência o atendimento estratégico e criativo.
– O Atendimento no Cliente o profissional de negócios.
– New Business.
– Cases para estudo.
PARTE II
– Entendendo o negócio do cliente aprenda a fazer análises estratégicas periodicamente (conhecer e revisar os caminhos do negócio do cliente, seus concorrentes e o mercado consumidor).
– Discutindo sobre posicionamento saiba conversar e discutir sobre diferenciação, verdade e relevância as fontes de lucratividade para seu perceba a estratégia de marca por trás dos conceitos.
– Construindo uma marca forte conheça os pilares de construção de marca, etapas e fundamentos, saiba perceber quando e onde seu cliente está pecando em construção de marca.
– Pensando a estratégia da marca junto com o cliente entenda como os planejadores de comunicação e consultores apresentam e ajudam a implementar estratégias de marca.
Matrícula
E-mail: [email protected]
(41) 3019 9663
