O Itaú Unibanco inicia um novo movimento de incentivo ao uso das modalidades de pagamento digitais, por meio de uma campanha nacional iniciada esta semana.
Com foco em promover o uso das wallets – carteiras digitais para pagamento por aproximação com o celular – e do cartão virtual, a iniciativa visa reforçar a praticidade e segurança do uso dessas modalidades em compras presenciais e online, sem a necessidade de ter o cartão físico em mãos.
Com essa abordagem, a campanha pretende liderar uma mudança de comportamento dos consumidores em relação aos meios de pagamentos — o que está alinhado ao pioneirismo e inovação que são marcas do Itaú no negócio de cartões.
“Em 2021, fizemos nossa maior campanha de cartões trazendo o mote ‘O Itaú tem um cartão que dá match com você’, para reforçar o portfólio do banco no segmento – o maior do país – com uma grande variedade de propostas de valor e parceria. Agora, estamos evoluindo esse movimento, mostrando que o match do Itaú com seus clientes também se dá por meio das modalidades de pagamento e da inovação que faz parte de nosso DNA. Os pagamentos digitais podem ser utilizados em qualquer momento e situação; estamos buscando promover uma mudança de comportamento em nossos clientes, porque queremos que eles mudem seus hábitos e aproveitem cada vez mais as vantagens dessas modalidades”, explica Guilhermo Bressane, diretor de Marketing do Itaú Unibanco.
“Como líder de mercado no país, o Itaú busca sempre ser protagonista na adoção de novas tecnologias de pagamento. Fomos o primeiro banco do Brasil a ter a carteira completa de wallets e a oferecer o cartão virtual, em 2015. Sabemos que muitas pessoas ainda preferem usar o cartão físico, por conta do hábito, mas as modalidades digitais trazem uma camada extra de proteção, além da praticidade de poder deixar a carteira em casa. Por isso, é importante que as pessoas conheçam essas soluções”, afirma Mário Miguel, diretor de Cartões do Itaú Unibanco.
Mudança de hábito
Pesquisas realizadas pelo banco mostraram que a adesão das pessoas ao uso dos meios de pagamento digitais está menos conectada a eventuais dificuldades de uso ou medos, e mais relacionada a hábitos já consolidados e a um desconhecimento das soluções e de seus benefícios.
“Assim como evoluímos no passado do dinheiro físico e do cheque para o plástico, com toda a praticidade que isso trouxe, entendemos que era o momento de fazer essa virada forte para uma mudança de hábito dos brasileiros em relação aos pagamentos. Queremos ser precursores de um movimento de mercado, que é importante não só para o Itaú, mas para toda a indústria. Nosso objetivo é ajudar o consumidor a adentrar nesse mundo, dar esse estímulo e conhecimento para que as pessoas comecem a usar e tenham um grande benefício em termos de comodidade, praticidade e aumento de segurança nas suas compras”, afirma Mário Miguel, diretor de cartões.
Para isso, a campanha vai focar nos sentimentos gerados pela utilização das soluções digitais, mostrando como o ecossistema completo de soluções digitais do Itaú pode facilitar a vida de seus clientes, em diferentes momentos e ocasiões. Sempre com foco em suas necessidades – mantendo a possibilidade de uso do cartão físico para quem quiser. Entre os conteúdos previstos, também estão pílulas construídas para públicos específicos, contextualizando o uso das soluções no momento de cada transação, com o intuito de ensinar a como usar de uma maneira fluida, conectada com cada jornada.
As soluções de pagamento digitais estão disponíveis para os cartões que compõem o portfólio do Itaú Unibanco — incluindo tanto cartões de crédito e débito de marcas próprias, quanto as múltiplas parcerias com grandes operações de varejo e da indústria, como Magalu, Pão de Açúcar, Extra, Assaí, Ponto, Big, Carrefour, Ipiranga, CVC, Polishop, Latam, Azul, Vivo, Fiat, Volkswagen, Ford, Samsung e Mitsubishi.
Assinada pela Galeria, a campanha tem ações previstas em TV, OOH (mídia externa) e múltiplas ramificações digitais.
