Com mais de 20 anos de experiência e passagens por empresas como Tesla, JellyFish Brasil, Agência Enken e como educador na ComSchool, João Ferraz, especialista em CX, passa a compartilhar sua expertise com os clientes da Ampfy e assume a diretoria da área.
A Ampfy vem cada vez mais expandindo seus serviços de Customer Experience (CX), área focada nas estratégias que ajudam a criar experiências personalizadas em diversos canais digitais para atrair, engajar e se relacionar melhor com os seus clientes.
Formado em publicidade e propaganda e com três pós-graduações nas áreas de história da arte pela ESPM, design e novas tecnologias pela FAAP e gestão de projetos pela FGV, o profissional sempre nutriu o desejo de trabalhar com comunicação baseada em dados.
Para Douglas Bocalão, COO da Ampfy, João chega em um momento importante e terá o papel de deixar os trabalhos da agência ainda mais performáticos: “O João tem um conhecimento especializado em uma área em que já atuamos. Sua chegada vai potencializar as entregas de CRM, Performance, Desenvolvimento de Interfaces, Tecnologia, CRO e Estudo de Jornadas. Ele, de fato, tem muita experiência criando comunicação baseada em dados. Tem o perfil do publicitário contemporâneo que o mercado tanto precisa. Sorte a nossa, e de nossos clientes, dele ter aterrissado aqui com a gente”.
Além de João, a área de Customer Experience também conta com a expertise de mais 15 profissionais, e segue em expansão.
“Estou muito animado em fazer parte da casa amarela, são muitos anos atuando com criação a partir de dados por meio de várias tecnologias (DCO, Templater, Optmize, CRO, GA, A&O, etc). Estou sempre ligado em tecnologias para levar às marcas uma experiência relevante da sua audiência com os seus produtos e serviços, seja em peças display, vídeos, posts em plataformas de social media, apps ou em sites. Então, vejo como o nosso diferencial, fazer as nossas campanhas se propagarem ainda mais nas propriedades digitais das marcas com automação, escala e qualidade com um time extremamente criativo e engajado”.
