Todas as empresas que usam perfis no Instagram como parte da estratégia de marketing digital precisam saber o que é shadowban para evitar que sejam punidas.
O shadowban, conhecido como “banido à sombra” ou “bloqueio fantasma” é uma ação do Instagram que bloqueia publicações que não estejam de acordo com as políticas da rede social, onde uma postagem deixa de aparecer no feed ou é exibida em um alcance muito reduzido, perdendo espaço na aba “explore” e nas hashtags colocadas no post.
A punição pode prejudicar os negócios, pois segundo uma pesquisa encomendada pelo Facebook, Inc. mostrou que 80% dos participantes disseram usar o Instagram para decidir sobre uma compra. O shadowban é uma forma que o Instagram encontrou de fazer o controle de qualidade das postagens que aparecem aos usuários.
Erivam Bandini, Sócio Diretor da Box Ideias explica que, “O Instagram é considerado uma das principais ferramentas onde as empresas estão apostando no Marketing Digital, mas é importante ressaltar que é necessário seguir as diretrizes para que as marcas alcancem um número maior de usuários através de posts ou de vídeos criados e publicados de forma correta. Uma empresa ao sofrer o shadowban pode implicar no seu crescimento no mundo digital e acarretar em um resultado oposto do que se espera”.
Segundo a pesquisa da Opinion Box (empresa de pesquisa de comportamento) Entre os entrevistados da nossa pesquisa, percebemos que a popularidade da rede segue crescendo, já que saltou de 84% para 92% o percentual de usuários que entram no Instagram pelo menos uma vez por dia. Além disso, 44% já usaram o Instagram para conversar com empresas;
De acordo com dados do próprio Instagram, 9 em cada 10 usuários seguem, pelo menos, um perfil empresarial, por isso conseguir visibilidade nessa rede é muito importante. Pensando nisso, Erivam Bandini, Sócio Diretor da Box Ideias, cita 4 dicas de como evitar o shadowban:
1. Interaja com moderação: O Instagram como qualquer rede social é baseado em interações, mas a rede social impõe limites de tempo para que o perfil possa executar ações como: “seguir”, “deixar de seguir”, “curtir” e “comentar”, caso alguma dessas ações seja feita em um espaço de tempo muito curto e em alto volume, o site pode identificar a conta da sua empresa como bot;
2. Foque no crescimento orgânico da sua conta: Foque em interagir com outras contas e investir tempo em estratégia de conteúdo que seja consistente para angariar seguidores que se encaixam com o conteúdo produzido;
3. Escolha bem suas hashtags: Não exagere nas hashtags pensando que quanto mais marcações maior o número de pessoas impactadas pela postagem;
4. Não use aplicativos de terceiros: Qualquer aplicativo de terceiro que esteja vinculado a uma conta pode fazer com que o Instagram entenda como mal-intencionado e aplique shadowban na conta.
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