O Mercado Livre, maior empresa de tecnologia para o comércio eletrônico da América Latina, anuncia a startup vencedora do Meli Pitch, painel realizado durante o evento Mercado Livre Experience, no último sábado. O projeto selecionado pela bancada de jurados foi desenvolvido pela startup Omnize, que oferece uma gestão unificada de atendimento ao cliente, e recebeu o prêmio de US$ 5 mil do MELI Fund, fundo de investimento da companhia.
A Omnize, startup paulistana, foi fundada por Helena Simon, que criou uma plataforma de atendimento omnichannel agregando os principais canais usados pelo cliente para falar com a empresa em um só lugar, com atendimento, histórico e gestão unificados. “O produto da Omnize é muito interessante, pois resolve um problema tangível para as empresas. Os jurados escolheram essa startup por acreditarem na importância de uma resposta rápida ao cliente e pela oportunidade de redução de custos que essa ideia oferece para o SAC”, diz Ignacio Estivariz, head de Desenvolvimento Corporativo do Mercado Livre para América Latina.
Ao todo, 80 startups de todo o Brasil se inscreveram e, entre elas, 10 foram selecionadas para se apresentarem durante Mercado Livre Experience. Ao longo de toda a semana que antecedeu o evento, os empreendedores receberam orientações de especialistas de tecnologia e de e-commerce para prepararem suas apresentações.
O Mercado Livre realizou essa premiação por meio do MELI Fund, fundo que tem o objetivo de potencializar o ecossistema do e-commerce, investindo em empresas de tecnologia que melhorem a experiência do vendedor ou do comprador no e-commerce em geral. Desde a sua criação, o fundo já realizou 17 aportes em toda a América Latina, cinco deles no Brasil. Entre os modelos escolhidos podemos encontrar: full-ecommerce, integradores, ERPs contábeis, empresas de Business Inteligence, entre outros.
