A Karsten alcançou um novo patamar de reconhecimento no mercado brasileiro ao conquistar a liderança nacional em lembrança espontânea na categoria cama, mesa e banho na pesquisa Top of Mind 2025.
O resultado indica que a marca passou a ocupar posição consolidada na memória do consumidor, deixando de disputar visibilidade para se afirmar como referência no setor.
O avanço reputacional reflete um processo de transformação iniciado nos últimos anos, quando a empresa passou a fortalecer sua atuação como marca, além da tradicional posição de indústria têxtil. A estratégia incluiu reestruturação do setor de marketing da empresa, ampliação da presença digital, pesquisas para entender a respeito das verdadeiras necessidades do consumidor ajustes no portfólio, inovações em pesquisa & desenvolvimento para buscar maior , proximidade com o consumidor final
Ao mesmo tempo, Karsten também se torna a marca mais aspiracional da categoria, superando concorrentes tradicionais em indicadores que medem desejo de compra, inclusive entre consumidores que ainda não utilizam seus produtos.
Foto: Andres MacLean
A gerente de marketing da Karsten, Joana Campestrini Fuchs, afirma que os resultados são fruto de um processo estruturado de reconfiguração da estratégia da área. “Desde meados de 2023, iniciamos uma reestruturação importante no marketing da Karsten, com foco em posicionamento de marca, construção de narrativa e fortalecimento da conexão com o consumidor. Trabalhamos para evoluir de uma empresa reconhecida pela produção e excelência fabril para uma marca capaz de gerar desejo, experiência e relacionamento. Ver esse movimento refletido em indicadores mostra que as escolhas foram acertadas e que os resultados vieram até acima do que projetávamos”, afirma.
Outro indicador relevante do levantamento aponta crescimento significativo na lembrança de propaganda. O percentual de consumidores que declaram ter visto comunicação da marca cresceu 35%, com expansão principalmente nos canais digitais. O dado sugere maior eficiência na estratégia de mídia e adaptação aos novos hábitos de consumo de conteúdo, demonstrando uma mudança qualitativa na forma como a marca é percebida. Mais do que reconhecimento, a Karsten passa a construir um território de diferenciação associado à experiência do lar, conectando atributos funcionais de produto a aspectos emocionais ligados ao bem-estar dentro de casa.
Para a companhia, a consolidação desse posicionamento depende da continuidade de uma estratégia integrada que envolve produto alinhado aos desejos do consumidor, comunicação, presença em canais digitais, fortalecimento da experiência em lojas e evolução da narrativa da marca junto ao consumidor.
Foto: Andres MacLean
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