Nada é mais frustrante no marketing digital do que ver as estratégias indo ladeira abaixo, principalmente quando a taxa de conversão é significativamente baixa.
Muitas vezes a taxa de visitas de um site é alta, porém, são apenas usuários passageiros. Estudos apontam que conteúdos otimizados e ofertas atrativas podem ter uma taxa de conversão altíssima, superando a casa dos 10%.
Agora você deve estar se perguntando o que faz a sua página ficar de fora das melhores estatísticas? Por que seus visitantes não se tornam leads? É exatamente isso que eu vou te explicar, e no final desse conteúdo, poderá reverter o cenário a seu favor.
O que faz com que visitantes não se tornem leads?
No ambiente digital, atrair tráfego pode não ser uma missão tão difícil. Mas, converter as visitas em resultados tangíveis pode ser extremamente desafiante.
Quando pensamos em converter visitantes em leads devemos considerar tanto a auditoria de conteúdo, quanto a experiência do usuário como um todo.
A falta de conversão acontece quando um visitante casual não participa do engajamento do seu negócio. Ou seja, não compra, não preenche formulário ou não se inscreve para receber newsletter, por exemplo. Essa falta de ação geralmente é ocasionada por barreiras, tais como:
Má experiência do usuário
É praticamente impossível converter visitantes em leads quando o site não é pensado e projetado para garantir boa experiência ao usuário.
Dos maiores problemas apontados está:
- navegação complicada e pouco intuitiva;
- sites lentos ou com falhas de carregamento;
- design não responsivo à dispositivos móveis.
Para ter uma ideia da gravidade em manter uma experiência de usuário ruim, um estudo realizado pela Portent aponta que um site que carrega em 1 segundo tem uma taxa de conversão 3 vezes maior que um site que carrega em 5 segundos.
No primeiro momento a diferença no cronômetro até parece insignificante no carregamento da página em si. Mas, é extremamente impactante em como converter visitas em vendas.
Falta de segurança e credibilidade
Visitantes não são convertidos em leads porque seu site não passa confiança e credibilidade. E esse tópico tende a ser ainda mais relevante devido ao crescente número de golpes no ambiente digital.
Sites que não possuem informação de contato, não tem avaliações ou estão desatualizados tem sua legitimidade questionada.
CTAs confusas
Chamadas para ação são essenciais para aumentar a taxa de conversão. No entanto, se forem ineficazes, vagas ou não estiverem explícitas, não surtem efeito algum, sendo prejudiciais.
Seu site pode não converter porque as CTAs usam linguagem genérica, estão na parte inferior da página ou tem tantas opções que sobrecarregam o visitante.
Conteúdo pouco relevante
Imagem de Freepik
Conteúdo é, e sempre continuará sendo, elemento essencial para a conversão. A AFFMU aponta que 74% das empresas consideram o marketing de conteúdo a estratégia mais útil para gerar leads. Enquanto que 87% dos profissionais de marketing afirmam que o conteúdo é chave para gerar e nutrir leads.
Páginas cujo material não resolve problemas do visitante, não tem publicações úteis, são ruins de ler e contém erros gramaticais, não irão gerar leads qualificados.
Problemas técnicos
Como último tópico, não há conversão porque os problemas técnicos impactam a experiência do usuário. Isso inclui: links quebrados, aviso de segurança, falta de certificado SSL e problemas de compatibilidade.
Como reverter a situação e converter visitas em leads?
Identificados os problemas, é hora de reverter a situação. Como você pode imaginar, para consertar as estratégias e converter visitantes em sites é preciso:
Melhorar a experiência do usuário
Não há conversão em leads se a experiência for ruim. Foque em simplificar a navegação, com rótulos, títulos e subtítulos claros, menus enxutos, otimização de formulários e use breadcrumbs para facilitar a localização dentro da estrutura do site.
Acesse a página periodicamente como um visitante externo e tenha um olhar crítico para perceber se ele é agradável e intuitivo. Quanto mais simples for a tomada de ação, maior a chance de conversão.
Aumentar a velocidade do site
Para isso, otimize as imagens usando formatos compatíveis, como JPEG. Também reduza o tamanho dos arquivos sem comprometer a qualidade.
Procure otimizar os arquivos CSS, HTML e Javascript para minimizar o código, removendo itens desnecessários. Habilite o cache do navegador para reduzir o tempo de carregamento da página.
Página compatível com dispositivos móveis
Grande parte dos acessos são realizados por usuários móveis. Isso, inclusive, é fator relevante para o bom ranqueamento. Torne o layout responsivo e ajustável aos diferentes tamanhos de tela e simplifique ao máximo a navegação.
Garante segurança e corrija erros técnicos
Imagem de Pixabay no Pexels
Comprove que a página é segura. Instale certificados de SSL para criptografar dados e evitar roubos. Atualize softwares, plugins e temas para corrigir vulnerabilidades.
Faça auditorias regulares para encontrar e consertar links quebrados, testar a funcionalidade de elementos interativos e monitorar o tempo de atividade.
Crie espaço para exibir depoimentos e avaliações de outros clientes, emblemas de segurança, prêmios e reconhecimento, e certificações do setor.
Crie chamadas para ação atraentes
Tenha em mente que essa estratégia deve guiar o visitante para a conversão, tornando a ação atrativa e fácil de ser executada.
Para melhorar as CTAs, o botão deve ter uma cor específica e tamanho adequado para ser clicável em dispositivos móveis. O posicionamento pode ser acima da dobra, no fim do conteúdo ou ao longo da página.
Adote uma linguagem direta, urgente e que destaque os benefícios. Alguns exemplos:
- Baixe o guia inteiramente grátis;
- Promoção por tempo limitado;
- Inicie agora mesmo sua jornada de crescimento profissional.
Além disso, você pode usar estratégias de retargeting, como anúncios personalizados ou e-mail marketing.
Com tudo que foi apontado, é perceptível que não há nenhum erro ou equívoco que não possa ser consertado. Aplique essas técnicas e torne visitantes em leads qualificados para o seu negócio.
Exemplo que funciona
Na prática, você pode aplicar estratégias que estão dando certo com outros portais de venda de serviços ou produtos. Em nossa experiência, podemos citar:
Otimização de conteúdo
A otimização de conteúdo é super importante para gerar leads já que ajuda o seu conteúdo a ficar mais visível e atraente para o seu público-alvo. Portanto, ao otimizá-lo bem, seu site ou blog aparece nas buscas do Google, por exemplo.
Com efeito, isso aumenta as chances de atrair visitantes interessados nos seus produtos ou serviços. Além disso, um conteúdo bem otimizado consegue engajar mais as pessoas, incentivando-as a tomar ações. Entre elas, preencher um formulário ou entrar em contato, transformando visitantes em leads valiosos para o seu negócio.
Então, investir na otimização de conteúdo é uma estratégia poderosa para aumentar suas oportunidades de conquistar novos clientes! Ao otimizar alguns conteúdos da Babbel, a página ficou melhor ranqueada para palavras-chave fortes em seu nicho.
Assim sendo, quando o usuário buscava no Google um conteúdo por determinado termo, a Babbel estava entre as primeiras posições, aumentando suas chances de ter um cliente potencial visitando sua página. E, com o conteúdo otimizado, bem estruturado e que respondia às dores do leitor, as chances dele clicar na CTA eram maiores:
Como você pode notar, após a otimização de conteúdo onde foram inseridas palavras-chave relevantes, conteúdo reestruturado e atualizado, ele está na primeira posição do Google para a pesquisa digitada: “línguas mais fáceis de aprender para quem fala português”, após a posição zero.
Portanto, a otimização de conteúdo ajuda muito a atrair leitores para sua página, onde vão encontrar o que precisam, aumentando assim, as chances de gerar leads.
Então, além de inserir CTAs atraentes e com links que funcionam para seu formulário ou página de vendas, siga as demais dicas mencionadas acima. Assim, você conseguirá gerar leads por meio de seus conteúdos.
Foto do topo: Freepik
