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Composta por pessoas nascidas entre meados da década de 1960 e o início dos anos 1980, a Geração X vem assumindo um protagonismo cada vez maior no que tange aos hábitos de consumo. Embora algumas marcas busquem prioritariamente as gerações mais nova devido à sua conectividade mais elevada e à familiaridade com a tecnologia, os integrantes da Geração X representam um público de grande valor e que não deve ser negligenciado por nenhum nicho de mercado.
Nesse sentido, é importante observar o impulsionamento do acesso digital desse público motivado pandemia. Atualmente, além de se informar pelos canais digitais, essa parcela do público também passou a consumir online. Assim, a multicanalidade se tornou um conceito chave.
Para o setor de eventos, esse público pode ser considerado estratégico. Com um perfil independente, curioso, pragmático e sem tempo a perder, a Geração X possui demandas específicas que precisam ser atendidas nas ações e ativações. Demandas essas que vão do conforto e do bem estar à preocupação como um futuro mais sustentável. E, ao atender esses desejos, o setor de eventos vem se reinventado e apresentando experiências que agregam valor real ao público.
Política sustentável
Estudos voltados à análise do perfil de consumo indicam que a preferência da Geração X por marcas e produtos sustentáveis vem crescendo de forma constante nos últimos anos. Uma pesquisa divulgada pela Serasa Experian indicou que entre todos os consumidores brasileiros, os pertencentes à Geração X são os que mais adotam práticas de consumo consciente.
Para as empresas e profissionais que atuam na organização do evento, a boa notícia é que existe um número imenso de formas de incluir a sustentabilidade em um projeto.
Garantir a acessibilidade a todos os públicos com dificuldade de locomoção, promover a diversidade de palestrantes e convidados, buscar fornecedores que respeitem os direitos trabalhistas e minimizar a produção de resíduo com práticas como a eliminação de plásticos nas várias etapas de um evento são formas práticas de consolidar uma política sustentável e, assim, atender de forma adequada essa importante demanda socioambiental.
Eventos saudáveis e experiências de valor
Ainda no que se refere às características determinantes dos integrantes da Geração X, aspectos como a autonomia, a independência, a busca pelo equilíbrio entre a vida pessoal e a atividade profissional, e o consumo baseado na qualidade de vida ganham destaque.
Isso significa que este público repensa de forma constante suas prioridades na busca de uma vida mais saudável. Isso engloba desde as escolhas alimentares até as experiências que decidem viver.
O alto poder de consumo somado às expectativas bem claras deste público, possibilita aos organizadores de eventos a elaboração de experiências sofisticadas que, de fato, atendam os elevados padrões de exigência e, simultaneamente, agreguem um valor genuíno às vivências.
Para atingir esse objetivo e atender esse púbico, é necessário o investimento em ambientes confortáveis bem climatizados e com uma programação bem definida e pontual. O tempo passou a ser considerado um dos atributos mais valiosos na era moderna o respeitá-lo é uma atitude essencial para essa parcela da população.
As experiências e conteúdos gerados para esse público devem se pautar pela qualidade e relevância. Assim, temas que tenham uma aplicação concreta no cotidiano e a possiblidade de estabelecer um networking qualificado, que dê espaço para o surgimento de parcerias de valor, devem ser priorizados.
Em resumo: a experiência deve ser completa. Da gastronomia de qualidade, passando pelo espaço bem estruturado e adequado à elaboração de experiências marcantes durante todas as fases do evento, tudo precisa ser elaborado, planejado e conectado para atender a um público sofisticado e exigente.
A harmonia entre o mundo real e o universo digital
Mesmo que o uso ostensivo da tecnologia tenha se consolidado como uma ferramenta de grande importância dentro da produção de um evento, para as ações voltadas à Geração X é necessário buscar a harmonização entre o mundo real e o universo digital.
Nessa perspectiva, a realidade aumentada e a Inteligência Artificial podem e devem ser recursos disponíveis aos participantes, porém, é preciso que tudo tenha um propósito e que o ser humano assuma sempre o protagonismo das ações.
No cotidiano dos eventos, o uso da tecnologia deve ser disponibilizado para esse público de forma intuitiva por meio de aplicativos simples e ferramentas funcionais como, por exemplo, o QR Code e os pagamentos via PIX. Descomplicar o processo precisa ser um conceito chave. Disponibilizar assistentes virtuais sempre é uma boa estratégia, porém, é essencial oferecer o suporte humanizado para o atendimento das demandas.
Resultados intensos
Um estudo publicado no ano passado com foco nos eventos esportivos revelou que a Geração X é a base mais sólida do segmento, com um total de 41,5% no engajamento das ações. De acordo com o documento, isso acontece por três motivos principais: poder de compra estável, interesse por boa organização e lealdade às experiências positivas. Esses três itens, sob certos aspectos, traduzem de maneira objetiva o que é necessário para os bons resultados do setor.
Organizar um evento de sucesso para o público da Geração X é uma ação que requer muito planejamento e dedicação. Mas, não restam dúvidas: o trabalho é grande, mas os resultados tendem a se manifestar na mesma intensidade.
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