Caro Leitor,
Com grande satisfação apresentamos nossa nova colunista: MANU BERGER, CEO do Terapia do Luxo, portal de comunicação que tem sede na Capital paulista. Ela é natural de Santa Catarina onde se formou em direito e tem em sua trajetória estudos e trabalhos realizados em grandes centros internacionais. Manu vai compartilhar com nossos públicos seu conhecimento sobre o marketing do luxo. Bem-Vinda Manú Berger!
Jailson de Sá
Editor
Em um entrevista exclusiva publicada no Terapia do Luxo, o Brand Ambassador da marca Louis XIII, Philippe Vasilescu, afirmou que promover experiências únicas e marcantes aos seus clientes faz parte das ações de consolidação da marca. E como exemplo, Philippe citou que quando Prince vai à Paris, ele sempre se hospeda no mesmo hotel. Sabendo disso, a tradicional marca de bebidas deixa na suíte do cantor um copo de cristal personalizado com o nome do artista, ressaltando a importância da experiência de saborear a bebida.
A estratégia de promover experiências únicas, em parceria com outras empresas ou instituições, como neste caso o hotel, faz o Louis XIII ser considerado por muitos especialistas como uma espécie de Rei dos Conhaques. E esse título se justifica pela nobreza de tratamento que a marca dispensa a todos os seus clientes e, evidentemente, não somente aos mais conhecidos. Degustar a bebida é um momento marcante, e, por isso, é uma experiência que deve ser potencializada.
A união de forças e propósitos entre a marca de conhaque e o hotel em que o artista se hospeda mostra que existe um claro entendimento a respeito da importância da construção de um mercado de alto padrão. Essa compreensão é uma das principais diferenças que existem no segmento de luxo em países como a França, a Itália e o Brasil. Nas duas nações europeias, o mercado está consolidado e as ações ocorrem em parceria. No Brasil, o mercado ainda está se formando e, em muitos casos, adivulgação e a promoção de uma marca ocorrem de forma isolada, sem uma conversa com outros parceiros de mercado.
A economia global enfrenta desafios grandes na atualidade. E o segmento de luxo, presente no cenário macroeconômico, também está sendo provocado a se reinventar. Os atentados sofridos em Paris no final do ano passado e o crescimento do e-commerce, por exemplo, são realidades muito distintas, mas que possuem um impacto real sobre o setor. Encontrar maneiras de superar as dificuldades é fundamental para o crescimento do mercado e sua consolidação em países emergentes como o Brasil.
O cliente de bens e serviços de alto padrão é bem informado, exigente e busca de forma sistemática novas experiências que agreguem valor ao seu cotidiano e se transformem em lembranças marcantes. Por isso, unir forças com os parceiros de mercado pode ser uma importante alavanca de desenvolvimento. Se a união faz a força, ela também pode ser responsável por trazer o luxo à vida de muitas pessoas, no Brasil e no mundo.
