Por Maria Carolina Linhares*
Texto publicado no portal da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) aborda um tema importante para todas as empresas em tempos de competitividade exacerbada e tempo “acelerado”, combinação que torna especialmente perigosa a gestão pela tentativa e erro. Ele fala sobre a importância do benchmarking para as organizações e traz logo no início uma definição bastante clara do termo:
“Benchmarking é um método de aprendizado que significa comparar-se e aprender com os melhores, adaptando as práticas e os resultados à realidade da organização, com melhorias significativas. Não é uma simples cópia, pois exige criatividade para adaptar as boas práticas identificadas para que funcionem adequadamente e isso pode gerar, inclusive, inovações importantes na organização”.
O texto diz ainda que a prática é importante ferramenta para a tomada de decisão e está alinhada ao Modelo de Excelência da Gestão (MEG)®.
A crescente importância do aprendizado pelo conhecimento de boas práticas não ocorre por acaso. Em primeiro lugar é importante pensar que vivemos na era do compartilhamento. Isso vale para o carro (Uber), para a casa (Airbnb), para o escritório (coworking) e – por que não! – para o conhecimento. Cada vez mais há convicção de que o profissional que se dispõe a ensinar, apresentando suas experiências, trocando informações, também aprende, principalmente ao ter a possibilidade de novos olhares sobre suas decisões e atitudes.
Quem fica na plateia, por outro lado, tem a possibilidade de refletir sobre os acertos que guiaram o outro ao sucesso e, principalmente, avaliar se determinada prática é boa ou não para sua organização. Quem aprende dessa forma, antecipando questões a partir da prática alheia, corre menos riscos de errar, o que é importante em tempos de grande concorrência.
Justamente por isso o ExcelênciaSC promove no próximo dia 5 de julho um evento que pretende apresentar boas práticas de gestão aos executivos e empresários de Santa Catarina. O seminário Novos Rumos para a Estratégia Competitiva nas Organizações vai reunir cases interessantes e práticas diferenciadas adotadas por empresas de diferentes segmentos e incentivar entre o público a necessidade de refletir sobre suas próprias ações. Uma verdadeira aula, de poucas horas, que pode despertar o participante para a adoção de rotinas que vão transformar o futuro da organização. Quer participar? Acesse excelenciasc.com.br.
*Maria Carolina Linhares é Presidente do Excelência SC – Movimento Catarinense pela Excelência
