Nos últimos dias a rede de fast food KFC teve que fechar temporariamente 646 lojas por falta de frango no Reino Unido. O contratempo, segundo o AdNews, se deu por conta de um problema com um dos novos fornecedores da marca.
“Contratamos um novo parceiro de entrega, mas eles enfrentaram alguns problemas – conseguir frango fresco para 900 restaurantes em todo o país é bastante complexo. Nossas equipes estão trabalhando para resolver o mais rápido possível, mas é muito cedo para dizer quanto tempo vai demorar para recuperar o atraso”, explicou a rede.
O problema impactou tanto a marca e seus negócios que a empresa veiculou um anúncio de página inteira em dois dos principais jornais locais, o The Sun e o Metro, com um pedido de desculpas aos consumidores. A peça mostra a embalagem onde os frangos são colocados com as letras KFC trocadas para ‘FCK’, “fuck” (‘droga’, em inglês), reforçando o pedido de desculpas da marca.
“Um restaurante de frango sem frango. Não é o ideal. Pedimos desculpas para nossos clientes, especialmente aqueles que saíram de suas casas e encontraram as nossas lojas fechadas. E agradecemos infinitamente os nossos membros da equipe KFC e nossos parceiros de franquia por trabalhar incansavelmente para melhorar a situação. Tem sido uma semana infernal, mas estamos progredindo, e todos os dias mais e mais frangos frescos estão sendo entregues em nossos restaurantes. Obrigado por permanecer conosco”, diz o texto.
Confira:
