Os Procons de todo o Brasil lançaram em conjunto com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça o portal consumidor.gov.br. O endereço oferece ao consumidor que utiliza a internet uma nova ferramenta para solucionar conflitos de consumo diretamente com o fornecedor cadastrado.
O objetivo é trazer uma maior agilidade na resolução do problema, consistindo de forma mais rápida e desburocratizada, bem como, a ampliação dos atendimentos aos consumidores. De acordo com a Diretora do Procon de Navegantes, Janice Freygang, o novo serviço não substitui o atendimento tradicional já prestado pelos Procons.
Janice informa ainda, que o Procon de Navegantes realizará campanhas junto aos fornecedores da cidade para que se cadastrem e comunica aos fornecedores interessados, que o cadastramento poderá ser efetuado diretamente no próprio site consumidor.gov.br.
