A agência Nohelmet desenvolveu um portal interativo para a empresa de revestimentos e mosaicos, Mosarte, com a proposta de reter os usuários do site da marca e, consequentemente, ampliar as vendas. O sistema inteligente não só oferece uma série de recursos para o usuário (como a criação de galerias multimídia e o envio de projetos que utilizam os produtos da Mosarte), mas também traz um sofisticado painel de controle que analisa cada interação do internauta, capaz de prever as tendências de comportamento do consumidor.
Em tempos de crise, a tecnologia prova ser uma grande aliada de empresas que buscam crescer com inovação. Pensando nisso, a estratégia do portal foi concebida para conversar com o consumidor e entendê-lo, oferecendo uma experiência singular a cada acesso. Os hábitos de busca na Internet mudam constantemente, então a Nohelmet se apropriou da tecnologia Elasticsearch, adotada por corporações como eBay, Netflix e New York Times, para criar um sistema de busca otimizado, que faz até identificações com base na fonética das palavras. Isso permite que o cliente encontre os produtos com mais facilidade, pois garante resultados mesmo quando o termo for digitado incorretamente. Ou seja, se um usuário não souber exatamente o nome de uma peça, o site oferecerá várias alternativas, além de possibilitar pesquisas amplas de materiais, cores, estilos e outras inspirações.
Além disso, o portal também exibe imagens e vídeos de ambientes que servem como referência para os projetos dos clientes. As mídias podem ser arquivadas em galerias personalizadas pelo internauta, servindo como um verdadeiro mosaico inspiracional para arquitetos, designers de interiores e interessados. Pela iniciativa Share Your Passion, o público também é encorajado a mandar seus próprios projetos para a exibição no portal, aumentando a visibilidade dos seus trabalhos e fomentando a comunidade criativa do site.
A interface retém o usuário por mais tempo, o que possibilita uma diversidade de dados para a análise do comportamento do consumidor. Todas as interações são registradas no avançado painel de controle criado pela Nohelmet. Assim, a Mosarte consegue mapear os interesses de seu público e evoluir nas estratégias de P&D, vendas e comunicação.
Confira o vídeo que mostra um pouco mais sobre a tecnologia
