O comercial da Claro que promete “WhatsApp, Facebook e Twitter grátis” foi suspenso devido a recomendação, em medida liminar, do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) após uma reclamação da concorrente TIM, alegando que o “grátis” não é algo real, já que o serviço deve ser pago pelo assinante de qualquer maneira.
Na campanha lançada em 15 de junho, a Claro anunciou o acesso gratuito aos aplicativos Whatsapp, Facebook e Twitter em todos os planos (pós-pago, pré-pago e controle), dentro do pacote contratado. Segundo a empresa, os usuários poderão continuar acessando esses aplicativos mesmo que o pacote de dados tenha chegado ao fim.
Apesar de ser mais frequente que as reclamações do Conar sejam feitas por consumidores, os concorrentes filiados ao órgão podem entrar com processos.
Na manhã da sexta-feira 26, o comercial já havia sido retirado do YouTube.
