Estima-se que 3 em cada 4 pessoas ao redor do mundo (76%) estão preocupadas com os impactos diretos das tarifas sobre sua vida, o que intensifica ainda mais o já pesado fardo do custo de vida. Essa é a principal conclusão do Consumer Sentiment Barometer, novo estudo da Kantar com mais de 10 mil pessoas em 20 países.
Ainda assim, as tarifas não são o maior fator de preocupação: a economia global (88%) e a inflação (85%) seguem como os principais temores. As tarifas são apenas mais um ingrediente em um cenário instável.
Pressão econômica
Mais de 60% das pessoas responsabilizam políticas econômicas pela alta de preços, e cerca de 86% já estão mudando seus hábitos de vida – incluindo boicotes a produtos dos EUA. Um terço dos entrevistados diz que está mais difícil equilibrar as finanças domésticas do que no ano anterior, e 45% afirmam estar enfrentando dificuldades ou não conseguindo cumprir com os compromissos básicos do lar. Apenas 25% acreditam que a economia estará melhor daqui a um ano.
Impacto das tarifas
Mesmo antes de os preços refletirem totalmente as novas tarifas, os consumidores já estão se adaptando: 40% buscam ativamente promoções, enquanto 35% optam por lojas mais baratas. Fora dos EUA, 56% pretendem comprar mais produtos locais. Esse número é ainda maior no Canadá (66%), México (69%), Filipinas (80%), Índia (77%) e África do Sul (71%). Já 37% dos consumidores fora dos EUA afirmam que deixarão de comprar produtos americanos – taxa que sobe para 57% no Canadá e 81% na China.
Como as marcas podem reagir
Especialistas apontam que as marcas devem relembrar estratégias utilizadas durante a pandemia e a crise subsequente. Mesmo que uma recessão global ainda não seja certa, o risco deve ser levado em consideração.
A recomendação é que as marcas continuem se comunicando com o público, silenciar-se pode prejudicar mais do que ajudar a longo prazo. Marcas fortes tendem a sofrer menos com a sensibilidade ao preço, por isso é essencial definir bem a estratégia de preços e como ela é apresentada. Priorizar uma boa experiência para os clientes atuais e estar atento às novas necessidades emocionais do público pode ser o diferencial. Em momentos de incerteza, inovar pode ser a melhor forma de se destacar.
“Mais de 40% das pessoas acreditam que os preços estão subindo porque as empresas estão se aproveitando da crise para cobrar mais. Isso deve acender um alerta para as marcas – independentemente de ser verdade ou não. É preciso pensar cuidadosamente na precificação, mesmo com tarifas, pois esse é um aspecto que pode ser trabalhado”, Jane Ostler, chefe de pesquisa da Kantar.
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Fonte: Kantar, WARC
