As tendências de negócios para 2023 têm como referência a mudança de comportamento dos consumidores, que aconteceu nos últimos anos.
Essa transformação de hábitos foi ocasionada principalmente pela pandemia da Covid-19, mas também pelos impactos ambientais e pelo olhar mais atento à saúde, tanto física quanto mental.
Com base nesse novo perfil de clientes que surgiu, novos produtos e serviços foram impulsionados. Confira abaixo quatro tendências sobre o comportamento do consumidor que devem permanecer em 2023:
Consumo de produtos locais
Dos novos hábitos que surgiram na pandemia, alguns mostram potencial para perdurar nos próximos anos como, por exemplo, o consumo de produtos locais e artesanais.
Estudo produzido pela Sendinblue aponta que 44% dos consumidores compraram mais de pequenas empresas durante a pandemia do que antes. Por quê? Porque eles sentiam maior conexão com as pequenas empresas e queriam impulsionar suas economias locais. Também de acordo com o estudo, a tendência deve permanecer. Desse total, apenas 8% planejam comprar menos de pequenas empresas.
Canais digitais
Os consumidores buscam cada vez mais soluções, facilidades e menos burocracia na hora de resolver problemas. Uma pesquisa da Sercom no pós-pandemia com 1081 brasileiros, mostrou que 64% das pessoas preferem ser atendidas nos canais digitais das empresas (WhatsApp/Telegram), chat (28%) e redes sociais (8%).
E-mail Marketing
O cliente continuará se baseando no e-mail marketing na tomada de decisões para compra. De acordo com a pesquisa da Sendinblue, os consumidores ainda têm suas compras influenciadas pelos e-mails marketing que recebem.
Para orientações na criação do e-mail marketing, a especialista de Marketing e Brand Manager da Sendinblue, Laura Parra, destaca um e-book completo, criado pela empresa, para que qualquer pessoa possa desenvolver uma estratégia de marketing de e-mail eficaz. Para baixar o conteúdo completo, basta clicar aqui.
Sustentabilidade
De acordo com o relatório “Tendências globais de consumo para 2023” produzido pela Mintel, em cinco anos e além, marcas orientadas por propósitos surgirão com planos e inovações tangíveis que abordem os desafios de longo prazo enfrentados pelas indústrias, nações e comunidades.
Os consumidores buscarão valor no propósito, apoiando marcas confiáveis que fazem a diferença à medida que obtêm lucro, para garantir que suas escolhas diárias de consumo estejam alinhadas com o futuro que aspiram. Além disso, 62% dos consumidores brasileiros concorda que se eles agirem agora ainda dá tempo de salvar o planeta.
