A crise causada pela Covid-19 mudou o cenário de muitas empresas. Uma pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral (FDC) com a Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras (ANPEI), que entrevistou mais de 100 executivos de grandes empresas e startups dos setores de tecnologia, indústria, serviços, educação, saúde e agricultura, mostra que 51% das empresas foram impactadas negativamente pela pandemia. Diante desse contexto, a catarinense YoungTech seguiu na contramão desses efeitos negativos. Mesmo com o cenário de pandemia, a empresa ampliou seu número de clientes, e obteve um crescimento acima de 30% desde março de 2020.
Criada em Joinville, a empresa que leva inovação ao mundo do rádio, televisão e interatividade atende hoje mais de 400 clientes no Brasil e no exterior. “Mesmo com o momento desafiador, mantivemos o investimento em pesquisa e inovação. Enquanto muitas empresas se retraíram, continuamos nossa expansão até mesmo com a contratação de pessoas, abertura de um escritório em São Paulo e com a aquisição de tecnologias de áudio e vídeo”, destaca Jorge Fernandes, sócio e um dos fundadores da empresa.
Segundo Jorge, um dos caminhos para enfrentar a crise é a parceria com clientes. “Estabelecemos algumas parcerias estratégicas para validação dos nossos produtos. Desde 2020 temos parceria estratégica com a TVBV/Band SC, cliente das nossas soluções há mais de 15 anos. Agora, além de provedores de solução de tecnologia, temos a liberdade para trabalharmos junto aos profissionais das emissoras do grupo em busca de soluções para fortalecer o negócio do cliente. Conseguimos assim acompanhar os resultados de cada inovação que é implantada no cliente, tendo um feedback bem próximo do usuário final”, destaca.
Além disso, a empresa investe em diversificar o seu portfólio. Dentre os produtos que estão despontando no mercado, está o primeiro exibidor de mensagens de WhatsApp para televisão no mundo: o WhatsTV. Segundo o sócio diretor da YoungTech, Eduardo Bento, o produto veio para criar uma nova demanda no mercado da programação ao vivo. “Gerando assim uma forte interação com seus telespectadores e com o forte apelo do comunicador mais popular do mundo, o produto é customizado para o dia a dia da equipe de jornalismo e cria um rico canal de comunicação entre o telespectador e seu programa favorito”.
Outras inovações apresentadas pela YoungTech que obtiveram destaque com o cenário da pandemia, foram as soluções para produção e transmissão de vídeo digital para emissoras de rádio e televisão. A empresa trouxe a solução para gravação e transmissão de “lives”, voltada para o mercado brasileiro, justamente no momento em que este tipo de conteúdo se popularizou.
“Estamos tendo excelentes resultados com o VideoLive. O investimento para criação de sistemas para o mercado de broadcast é alto. Contudo, com a crise e a situação cambial atual, temos como ser bastante competitivos nesse segmento, oferecendo uma solução de alta tecnologia, mas produzida aqui por brasileiros”, completa Jorge.
Internamente, a empresa segue com o objetivo de focar no cliente e otimizar os serviços oferecidos. “Investimos numa nova plataforma de suporte que engloba o Helpdesk e telefonia baseados em nuvem. Assim, conseguimos reduzir o tempo de atendimento mesmo com os profissionais que estão trabalhando em ‘home-office’ e controlar melhor cada demanda apresentada pelos nossos clientes”, destaca Jorge.
Enquanto isso, a empresa continua investindo nas soluções voltadas para radiodifusão e algumas inovações estão sendo trabalhadas. Em destaque, a empresa está trabalhando junto a entidades como a ACAERT (Associação Catarinense de Rádio e Televisão) para dar ainda mais transparência ao meio rádio.
Segundo Verli Farias Junior, também sócio e responsável por projetos da empresa para emissoras de rádio, “o rádio é uma das mídias com maior confiabilidade e nossa missão é prover ferramentas para solidificar ainda mais essa posição através das nossas soluções”. Além disso, o momento atual fez a empresa focar também nas tecnologias de transmissão de áudio, utilizando a internet como meio de transmissão. “Temos a possibilidade de interligar emissoras de rádio, automatizar os processos e viabilizar o trabalho remoto para emissoras de todos os portes. Algo que é fundamental no momento atual”, conclui Verli.
Com os números promissores, a YoungTech se destaca no mercado nacional por trazer soluções e ferramentas para empresas de comunicação não apenas nesse tempo de pandemia, como também os preparam para um futuro, onde a interatividade e a automação deixam de ser diferenciais competitivos para se tornarem necessidades inerentes do negócio.
Para Jorge, “todas as iniciativas são estratégias convergentes para um único propósito: fomentar e fortalecer os veículos de comunicação atendidos pela nossa empresa, tendo o cliente sempre como foco principal do nosso trabalho”.
