Imagem de Gerd Altmann por Pixabay
Visualizar uma situação por um ângulo diferentes, inovar, criar soluções e difundir novos comportamentos são conceitos já habituais no mundo do empreendedorismo. Eles já eram aplicados quando o foco dos negócios ainda era o produto ou serviço oferecido por uma empresa.
Agora, com o comprador na posição principal do jogo, táticas diferentes se fazem necessárias para alavancar os resultados e tornar o empreendimento um exemplo de sucesso. Essa alavanca que impulsiona os resultados e tem seus olhos firmes no público reside no marketing e se traduz em uma palavra: relacionamento.
E uma tática muito bem-sucedida para fomentar a relação entre marcas e consumidores é apostar no storytelling. Saiba mais!
Empreender é aventura
Não é à toa que “empreender uma aventura” virou uma expressão conhecida e relacionada a grandes jornadas. Empreendedorismo está intimamente ligado à superação, ao enfrentamento de receios e desafios com a meta de dar início a algo novo, inédito e transformador. Empreendedores geralmente são criativos e estratégicos, além de terem disposição para buscar chaves, idealizar e realizar.
As chances de um empreendimento dar errado existem e os motivos podem ser os mais variados (desde problemas com o mercado, falta de entendimento em relacionamento, matérias de exatas para organizar as finanças e etc…). Por isso, exigem boa gestão, conhecimento do produto, da área de atuação e do perfil do público, investimento, dedicação e paciência. Além disso, é claro que a fagulha do empreendedorismo está relacionada ao aspecto financeiro, afinal trata-se de trabalho.
O diferencial é que um empreendedor, na maioria das vezes, não é apenas alguém que cansou de ser colaborador e deseja ser chefe. Mas sim, uma pessoa que também deseja agregar um propósito maior à vida profissional.
Por isso, negócios desta categoria comumente surgem de crenças e ideais, da busca de produtos e serviços que possam melhorar, comprazer, facilitar ou resolver aspectos importantes da vida das pessoas e da sociedade como um todo. Além de prezar por reduzir custos e impactos, aumentar a produtividade e otimizar recursos. É por isso que os empreendedores fazem sucesso e ganham admiração.
Storytelling é emoção
Storytelling nada mais é do que contar histórias – falar sobre pessoas para pessoas. As empresas, os produtos e os serviços são formados, criados e realizados por pessoas e ressaltá-las é criar identificação com o público. Saber preços e informações técnicas é importantíssimo, mas conhecer o conteúdo de histórias é o que encanta, cria laços e gera relacionamentos.
Este é justamente o propósito do marketing de relacionamento, que tem o storytelling como uma das principais ferramentas aplicadas nas estratégias de Marketing Digital. O storytelling, portanto, visa a criação e divulgação de conteúdo humanizado, de credibilidade e que seja relevante, ou seja, que toque o consumidor de alguma maneira.
Nesse sentido, as histórias ganham valor e representatividade junto ao público, que se identifica e se reconhece nelas. Este é o ponto em que uma marca atinge a emoção de quem compartilha e valoriza posicionamentos e ideias semelhantes aos que ela prega, construindo e mantendo, assim, uma imagem positiva na mente e no coração do consumidor.
Desta maneira, contar uma história através da marca ou de algum produto ou serviço é muito mais eficaz do que apenas abordar características, benefícios e vantagens. Histórias envolvem, marcam, são relevantes e humanizadas, criam conexão, relevância, valor e admiração.
Mas é preciso saber o que contar e como contar. A criação de conteúdo deve ser orientada a construção de autoridade e reconhecimento do empreendimento na respectiva área de atuação.
Para isso, marcar presença através de credibilidade e ações que aumentem a visibilidade é essencial. O objetivo é ser facilmente acessível e ter alto poder de engajamento da audiência. Impulsionar o consumo desse conteúdo abrange, por exemplo, estratégias de SEO e legibilidade que ajudam a ganhar evidência nos mecanismos de busca online como o Google.
Porque empreendedorismo e storytelling combinam tão bem?
Contar histórias não é nada novo, pelo contrário, as pinturas rupestres estão aqui para prová-lo. Então como combinar uma prática tão antiga com uma atividade que se resume em inovação?
Deve ser exatamente isso que faz essa equação dar certo – o equilíbrio. Na verdade, não existe segredo nessa fórmula. Ela trata simplesmente de se importar com as pessoas.
Tanto o storytelling quanto o empreendedorismo colocam o principal foco e importância nas pessoas, no humano, no real. Contar histórias já traz grande impacto positivo ao marketing, se as histórias estiverem relacionadas a gente e marcas que se preocupa e quer melhorar a vida de outras pessoas, é sucesso garantido.
Hoje, o consumo está relacionado principalmente a qualidades intangíveis como o posicionamento da empresa, a maneira de se comunicar com o cliente, a transparência, a valorização do indivíduo e a busca pelo bem comum. Esta é a razão pela qual marcas empreendedoras podem usar e abusar do storytelling, seu DNA está intimamente relacionado à proximidade com o consumidor e aos valores que as pessoas buscam nas empresas.
São o relacionamento e as histórias que o público valoriza, quer ter e quer ouvir. As pessoas querem enxergar a si mesmas e às próprias histórias nas marcas e ter uma relação honesta, personalizada e humana com elas.
Não basta ter uma ideia e execução brilhantes, elas precisam fazer sentido para o consumidor para conquistar e engajar o público. Assim, o marketing de conteúdo através do storytelling fideliza o cliente, agrega valor à marca, consolida sua imagem e reflete em resultados e crescimento para a empresa.
De acordo com um estudo publicado pela Harvard Business Review, um consumidor que desenvolve uma conexão emocional com uma marca consegue ser até 50% mais valioso do que um cliente altamente satisfeito.
Portanto, conexões emocionais podem ser utilizadas pelas empresas já que, atingindo a sintonia com seus clientes, elas terão vantagem competitiva no mercado, visando assim, seu crescimento.
