A intensificação dos processos tecnológicos promovida pela pandemia da Covid-19, fez com que muitas entidades acelerassem suas presenças online. Como é o caso da Associação Catarinense de Emissoras de Rádio e Televisão (ACAERT), que concluiu o maior investimento de sua história em transformação digital. Foi em um ano tão atípico, que a entidade iniciou um grande investimento na digitalização dos processos, na conversão da estrutura física e no treinamento da equipe.
Desde que assumiu o comando da entidade, o presidente Silvano Silva tinha a ACAERT DIGITAL como uma das metas da sua gestão. “Realizamos um profundo processo de transformação, reestruturando a parte física e colocando os servidores em nuvem, até o treinamento da equipe para uma nova plataforma de trabalho totalmente digital. Este é um processo que teve início este ano, mas que será constante a partir de agora para acompanhar a inovação tecnológica”, informou.
Para promover a transformação digital, a ACAERT investiu em diferentes soluções e ferramentas tecnológicas.
Confira algumas delas:
Um dos principais investimentos foi a conversão de toda a estrutura de trabalho das equipes para o Google Workspace, um espaço de trabalho integrado e fácil de usar, com gerenciamento otimizado e diversas ferramentas digitais que usam Inteligência Artificial. Para permitir essa conversão, todos os colaboradores da entidade passaram por um treinamento de 8 horas de duração, com certificados de conclusão e proficiência nas ferramentas Google.
NOVO SITE E APP
A entidade colocou no ar um novo site, completamente responsivo para acesso por smartphones, além de melhor oferta de serviços e atendimento aos associados, com destaque para área de conteúdo, financeiro/administrativo, e as assessorias técnica, jurídica e de imprensa. Na área comercial, uma plataforma que permite ao cliente pautar uma campanha de forma totalmente on-line, recebendo um atendimento personalizado a partir de sua demanda. Ainda em 2020 a entidade vai lançar um aplicativo para celulares com o objetivo de aproximar ainda mais o associado e a entidade, facilitando o acesso aos serviços e atendimento personalizado.
REDE LÓGICA 10X MAIS RÁPIDA
A rede lógica da ACAERT estava bastante obsoleta, trabalhando apenas na velocidade de 100MB, gerando diversos defeitos como mau contato e consequente lentidão nos acessos. Foi realizada troca para estrutura e equipamentos mais atuais que trabalham 10 vezes mais rápidos (passando de MEGABYTES para GIGABYTES) com tecnologia que possibilita uma melhor gestão na rede, facilitando a identificação dos problemas e aumentando significativamente a velocidade nos processos de troca e armazenamento de informações.
BANCO DE DADOS
O novo site e o aplicativo foram migrados para a Amazon. São dois servidores distintos, um para garantir a estabilidade e velocidade do acesso ao site e APP, aumentando a qualidade na experiência do usuário e um segundo para o armazenamento de dados.
TELEFONIA I.P.
A telefonia virtualizada, além de mais barata permite ao usuário utilizar a tecnologia digital para falar de onde estiver, seja fisicamente na ACAERT ou em deslocamento, não perdendo oportunidade de negócio ou operação das atividades da ACAERT.
LINK DEDICADO
A instituição investiu também nos serviços de dados, contratou link dedicado para acesso ao banco de dados de maneira remota e local.
