O conceito conhecido como gamification inspirou a plataforma de educação corporativa C3 — Centro de Conhecimento Ciser. Como em um videogame, o colaborador desenvolve seu aprendizado ao longo de fases: começa pelas mais básicas, ganha pontos a cada objetivo alcançado e avança para desafios mais complexos, evoluindo de níveis durante o processo. A iniciativa inovadora foi recém-lançada pela Ciser, maior fabricante de fixadores da América Latina.
O sistema é voltado à qualificação da equipe de vendas da companhia, sediada em Joinville (SC), que está utilizando o período da pandemia para reforçar os treinamentos dos colaboradores de uma forma mais acessível. A plataforma complementa as capacitações presenciais que já aconteciam antes da crise, trazendo ainda maior integração às linhas de comunicação da organização e suas demais áreas.
A plataforma reúne conteúdo sobre produtos, técnicas de vendas e habilidades comportamentais. Dentro do C3, cada vendedor percorre trilhas de aprendizagem, que incluem lições no formato de vídeos, podcasts, quizzes e troca de experiências. À medida que o colaborador avança no trajeto, ele conquista pontos e se desenvolve como profissional, atingindo níveis cada vez maiores.
Integração e dinamismo
O C3 começou a ser estruturado em 2019 e foi desenvolvido pela BriviaDez. “Atuamos desde a ideação das trilhas, dinâmica e funcionamento das lições, criação da identidade visual, plataforma online e até os conteúdos de comunicação”, explica Ricardo Almeida, key account diretor da agência.
A primeira trilha, mais básica, já está disponível para toda a equipe da Ciser. “A ideia é integrar outras áreas da empresa e seguir evoluindo com o projeto, para também capacitar clientes e parceiros de negócio da companhia”, acrescenta Almeida.
“A entrega do projeto da plataforma C3, desenvolvida pelo time da Ciser com a BriviaDez, chegou exatamente no momento que começamos as discussões sobre uma possível quarentena com o advento do COVID-19. De tal forma, que nos ajudou em engajarmos os times, incluso aqueles que estavam em Home Office, nos treinamentos na plataforma, aprimorarmos a nossa comunicação, interação e além disto proporcionou dicas e orientações aos times sobre novos produtos”, destaca Renato Fiori, Gerente de Vendas e Marketing.
