A Betha Sistemas lançou, na última quarta-feira, 24, o Governo Digital, plataforma integrada que conecta cidadãos, empresas e prefeituras em um ecossistema único de serviços digitais.
Centralizando a oferta de serviços públicos municipais, a solução oferece experiência padronizada com autenticação única via login gov.br, além de interface alinhada ao design system federal. O lançamento oficial ocorreu durante o BethaCon25, evento promovido pela empresa dentro da programação do Connected Smart Cities, em São Paulo.
Com potencial para impactar diretamente mais de 800 prefeituras e 44,5 milhões de cidadãos no país, o Governo Digital começará a ser implementado em janeiro de 2026, tendo como município-piloto Divinópolis, cidade com cerca de 230 mil habitantes localizada no Centro-oeste de Minas Gerais.
De acordo com o CEO da Betha Sistemas, Aldo Garcia, a plataforma vai melhorar significativamente a experiência em áreas como Educação, Arrecadação, Saúde e Compras, ao possibilitar que cidadãos acessem a todos os sistemas em um mesmo ambiente, podendo consultar a qualquer momento todo o histórico de serviços já solicitados, atualizar dados e documentações utilizadas, bem como receber de maneira centralizada o feedback do andamento de suas solicitações.
“Um pai, por exemplo, pode solicitar a matrícula do filho na rede municipal reutilizando documentos já anexados em outros serviços, como o comprovante de residência usado em atendimentos de saúde”, afirma. Segundo o executivo, empresários também poderão emitir certidões negativas com mais agilidade, sem a necessidade de reenviar informações já disponíveis na base municipal. “O mesmo vale para agendamentos em unidades básicas de saúde ou solicitações de benefícios sociais, com fluxos digitais modelados em BPM e acompanhamento em tempo real”, explica.
Entre os principais diferenciais, estão a Procuração Digital, que permite ao cidadão autorizar legalmente representantes para realizar solicitações em seu nome, e a característica de plataforma aberta e extensível, que viabiliza o registro de serviços desenvolvidos por clientes e parceiros com a mesma experiência dos serviços nativos.
Já a presença de um motor de processos integrado (BPM) permite expor serviços digitalizados e modelados conforme as regras e fluxos de cada prefeitura. Outro diferencial é a gestão documental integrada, que possibilita o armazenamento e compartilhamento seguro de documentos entre diferentes serviços, eliminando redundâncias e acelerando os atendimentos.
Arquitetura tecnológica voltada à escala e segurança
O Governo Digital é sustentado por uma arquitetura de ecossistema digital, construída para garantir flexibilidade, escalabilidade e segurança. A solução se apoia em uma base sólida de dados municipais, oriundo do ERP da Betha, com integração direta entre áreas como contabilidade, arrecadação, contratos, recursos humanos, educação e saúde.
A camada de personalização permite que os municípios criem e adaptem processos com ferramentas de BPM, analytics e low-code. Já a integração com serviços parceiros ocorre por meio de um gateway de APIs e um hub digital, o que garante que todos os serviços — nativos ou não — mantenham a mesma experiência de uso.
A plataforma conta ainda com infraestrutura cloud-native, autenticação pelo gov.br (níveis Prata e Ouro), controle de acesso por contexto, criptografia em trânsito e em repouso, e total conformidade com a LGPD. Todos os serviços são auditáveis, garantindo rastreabilidade e segurança jurídica.
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