Com o objetivo de oferecer uma comunicação simples e direta entre marcas e consumidores, o Google anuncia o lançamento do Google Business Messages. Com a ferramenta, o usuário poderá mandar mensagem para a empresa que precisa fazer contato através do próprio buscador do Google ou Google Maps.
Além de facilitar o relacionamento entre consumidor e marca, a tecnologia também gera maior conversão de leads para as empresas. “O Business Messages possui diversas funcionalidades pensadas para tornar a experiência das pessoas mais satisfatória e eficiente, potencializando estratégias de vendas, relacionamento e reconhecimento de marca, com um potencial enorme de obterresultados expressivos”, comenta Rafael Souza, CEO da Ubots, startup brasileira de soluções de relacionamento digital e inteligência artificial parceira do Google na iniciativa.
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