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Facebook permite adição de extensões nos bots do Messenger para melhorar interação de usuários com empresas
19 de Abril de 2017

Facebook permite adição de extensões nos bots do Messenger para melhorar interação de usuários com empresas

O Facebook anunciou durante a F8 Conference novidades para a plataforma de bots do Messenger. De acordo com o B9, a empresa busca melhorar a interação dos usuários através do serviço, transformando a tecnologia numa espécie de ‘páginas amarelas’ dos aplicativos de chat.

Com a atualização agora é possível adicionar extensões ao bot como aplicativos de reserva, delivery, pagamentos, localização e até Spotify e Apple Music. Também será mais fácil a descoberta de bots de empresas, com a adição da aba ‘Discover’.

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Segundo o site, além da experiência do usuário estar melhor, a de pequenas empresas que queiram configurar seus bots também será. A função’Smart Replies’ vai permitir que bots sejam facilmente “treinados” para responder perguntas frequentes.

 

Fotos: Reprodução/B9

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