Com o objetivo de reunir diversos serviços disponíveis no plano de saúde e oferecer atendimento mais ágil e personalizado, a Unimed Santa Catarina lança novo aplicativo, criado em parceria com a Exit Comunicação & Negócios. A agência desenvolveu a arquitetura de navegação, a experiência de uso e design do app que torna mais prática e rápida a procura por médicos, números de emergência e locais de atendimento.
Com o crescimento do número de usuários mobile, a produção de conteúdo relevante para dispositivos móveis é uma estratégia que gera mais valor para a marca ao criar um canal de comunicação direta com o público, estreitando o relacionamento e oferecendo atendimento personalizado aos usuários. Pensando nisso, a partir de estudo para desenvolver a interface de navegação, a ferramenta foi organizada em três grupos: consulta de locais de atendimento, serviço de emergência e informações sobre o plano de saúde.
No app, o Guia Médico é atualizado constantemente para que os pacientes encontrem especialistas com facilidade, além de mostrar os locais de atendimento mais próximos por pesquisa via GPS. É possível ainda ter acesso rápido ao Cartão Virtual, que dispensa o uso do cartão físico, consultar o demonstrativo do Imposto de Renda e buscar pela segunda via do boleto da fatura do plano a qualquer momento, economizando tempo.
Esta é a primeira versão do aplicativo e novas funcionalidades já estão em andamento para os próximos meses. O app é gratuito e está disponível para download no sistema Android e, em breve, iOS.
