O Facebook anunciou no fim de outubro de 2021 que sua empresa controladora passaria a se chamar “Meta”. A mudança veio em consonância com a tendência de crescimento do Metaverso, um ambiente virtual, hiper-realista e imersivo que é uma das grandes apostas do mercado de tecnologia no mundo.
O anúncio estimulou nos brasileiros conversas sobre Metaverso, principalmente nas redes sociais. E nos Estados Unidos e no Reino Unido, o que se falou sobre Metaverso? Quais as diferenças de percepção sobre o mesmo fenômeno?
A pesquisa revelou que, pesar de compartilharem muitas opiniões, as diferentes conjunturas nacionais levam a diferentes reflexões. No Brasil ainda discute-se problemas estruturais que podem impedir o acesso ao Metaverso, principalmente entre ‘Entendimento’ do Metaverso (37,8% do total) e ‘Expectativa’ com relação a nova tecnologia (17%). Já no Reino Unido, o debate de 32,2% do total do país se concentrou na discussão sobre ‘Assédio sexual no Metaverso’.
Portanto, é comum a todos os países a atenção a alguns pontos-chave: Negócios, Sociedade e Assédio. Assim, surge como grande desafio, tanto para a esfera pública quanto para a privada, o estabelecimento e manutenção de regras e diretrizes em ambientes do Metaverso.
Além disso, as empresas que promoverão ou participarão do Metaverso terão que lidar com essa nova forma de se relacionar por meio de avatares e colaboradores reais. Uma nova tarefa aos departamentos de RH parece estar posta à mesa: a governança em ambientes virtuais.
‘Infraestrutura’, ‘Entendimento’ e ‘Contato real’
Usuários questionaram a viabilidade de infraestrutura e equipamentos para se implementar o Metaverso. Alguns lembraram dos valores altos dos óculos de realidade virtual e também da necessidade de uma boa conectividade de internet. Entre brasileiros, a ocorrência de opiniões da categoria ‘Acesso ao Metaverso’ foi mais que o dobro das ocorrências somadas dos EUA e do Reino Unido.
Na categoria ‘Entendimento’, foram encontradas percepções dos usuários sobre o Metaverso, além de experiências e familiaridade com o assunto. As opiniões mais recorrentes foram de usuários que afirmaram não gostar da ideia de Metaverso, nem de um mundo virtual ou ainda de não quererem participar desse ambiente.
Os americanos foram os que mais demonstraram aversão ao Metaverso, com 17% de todas as opiniões contrárias. Já os brasileiros demonstraram em 13% das ocorrências um desacordo à plataforma e os britânicos apenas 8% de opiniões contrária à ideia do Metaverso. Cerca de 7% da categoria ‘Entendimento’ afirmaram ‘Metaverso não consegue reproduzir toda a realidade’ ou ‘Contato real é necessário’.
Os brasileiros foram os que mais afirmaram não saber bem o que é Metaverso, com 67% das opiniões que assumiram desconhecimento sobre o ambiente virtual.
O universo dos games também foi bastante associado ao Metaverso, seja comparando a outros jogos, comentando sobre a interface gráfica ou assimilando experiências entre as plataformas. As associações de Metaverso mais encontradas neste estudo foram ao jogo The Sims, com 25% de todas comparações a games e, depois, à plataforma Second Life (com 23%).
Nesse sentido também apareceram expectativas e ansiedade pela inovação. As opiniões da categoria ‘Expectativas’ se referiram ao que esperar do futuro com as aplicações do Metaverso. ‘Estou animado com as possibilidades do Metaverso’ foi a opinião mais comum com 34% das expectativas. Os brasileiros foram os que mais se mostraram entusiasmados com as possibilidades do Metaverso, com 42% das ocorrências nesse sentido, seguidos dos americanos com 38%.
Por outro lado, também houve descrença com o Metaverso. Cerca de 13% das expectativas foram de que “Metaverso não vai ter sucesso”. Os brasileiros novamente encabeçaram as ocorrências da opinião nesse sentido, com 62% delas.
Em tom otimista, a opinião mais frequente entre usuários é a de que o “Metaverso vai impulsionar alguns negócios”, com 18% das opiniões sobre negócios. Os brasileiros foram os que mais apostaram que o Metaverso vai impulsionar o mercado com mais da metade das ocorrências.
Também houveram críticas, de modo genérico, principalmente às empresas que promovem o Metaverso. Os americanos foram os que mais criticaram, com 18 ocorrências. Usuários também comentaram várias notícias relacionadas à comercialização de terrenos virtuais, o que gerou conversas variadas a respeito do assunto. Os brasileiros foram os que mais afirmaram que comprar terrenos é burrice, com 27% das opiniões nesse sentido.
É interessante observar que, principalmente no Brasil, mas também no Reino Unido, a compra e venda de terrenos é apontada como especulação e lavagem de dinheiro. Isso mostra que existe a noção e o medo de que as transações virtuais, com pouco lastro concreto, sejam uma grande bolha de especulação.
O estudo
A Orbit Data Science analisou o que usuários do Twitter, Facebook e Instagram falaram sobre Metaverso, no período de julho de 2021 a julho de 2022. Foram analisados 3.157 comentários sobre Metaverso ou comentários em postagens sobre Metaverso, sendo 1.053 menções de brasileiros, 1.066 menções de usuários dos Estados Unidos e 1.056 de usuários do Reino Unido. Foram descobertas 239 tipos de opiniões distintas, que foram divididas em 17 categorias de opinião (assuntos). Veja aqui o estudo completo, com gráficos interativos.
