Um dos principais players do setor da moda no país criou, no início do período de distanciamento social, uma plataforma inédita para levar ao digital as experiências sensoriais do formato físico. Deu certo: mais de um terço do faturamento da La Moda no ano veio por ali. E a tendência é de que o online se fortaleça daqui para frente.
Há alguns dias, a empresa — que detém as marcas Lança Perfume, MYFT e Enna — divulgou sua coleção outono-inverno ao público lojista através de seu showroom virtual. No espaço, o lojista é convidado a uma jornada de interações que reproduz o clima e o conceito da vivência em um espaço físico, com fotos, vídeos e, ao final, a conversão para o e-commerce. “A aceitação do showroom virtual foi espetacular. Com as barreiras digitais derrubadas, as pessoas se abriram para outras formas de se conectar”, destaca o head de Marketing da La Moda, Giovanni Sartori.
Para a nova coleção, a empresa aprimorou os ambientes, com foco em uma melhor experiência do usuário. A navegação foi aprimorada, e o local passou a contar com carrinhos que usam Inteligência Artificial e cápsulas otimizadas. A plataforma foi desenvolvida pela BriviaDez. “Esse lançamento consagra o sucesso do showroom virtual, que oportuniza ao lojista uma verdadeira imersão nos conceitos da marca, que avança não só nos designs e formas, mas também no modelo de relacionamento com o público B2B”, afirma Claudia Gonçalves, key account director da BriviaDez, que comandou uma equipe de especialistas em user experience, user interface, tecnologia e gestão de projeto.
Aposta no digital
Com a aposta no digital, a empresa tornou-se um case nacional, superando as metas previstas com a crise: o resultado operacional deve encerrar o ano com aproximadamente 80% do realizado em 2019. Um grande contraste com o setor de vestuário que, segundo pesquisa da Cielo, teve queda de 55% no faturamento entre janeiro e agosto.
