A ToLife é uma empresa com pouco mais de dois anos de mercado e atua no desenvolvimento e implantação de projetos ligados à informática aplicada à saúde. A empresa alinha a tecnologia à capacidade de pensar diferente e construir produtos inovadores e por isso escolheu a Bolt Brasil Comunicação Digital para responder por suas estratégias no universo online, incluindo a criação e monitoramento de redes sociais.
“A Bolt apresenta muito mais que a capacidade técnica para atender nossas necessidades. A equipe demonstra total interesse pelo nosso negócio, mostrando-se verdadeiramente disposta a cumprir seu papel com excelência. Esse é o grande diferencial da agência, proporcionar ao negócio do cliente as melhores soluções em comunicação digital, de forma criteriosa e imediata”, destaca Glauber Mourão, Gerente de Comunicação e Marketing da ToLife.
A primeira ação da Bolt Brasil para o novo cliente foi criar uma página de espera moderna e inovadora para o novo site institucional www.tolife.com.br, utilizando uma solução criativa que proporcionou fortalecer o Conceito da Classificação de Risco baseada no Protocolo de Manchester, metodologia utilizada em vários países para priorizar o atendimento de pacientes de urgência e emergência e que compõe um dos produtos da ToLife.
“Para criar esse vínculo com os clientes da marca antes do novo site ir ao ar, sugerimos para a página de espera um gráfico com a mesma linha de cores do Protocolo de Manchester*, onde os visitantes pudessem fazer uma Classificação de Likes, respondendo o que é mais importante para sua vida, incluindo atributos como saúde, qualidade de vida, bem estar etc”, explica o Diretor de Criação da Bolt, Alexandre Estanislau Silva.
Glauber Mourão também destaca a importância das estratégias de comunicação online com foco nas redes sociais, principalmente, a Fan Page no Facebook. “Observamos que essa ação foi um dos instrumentos iniciais para a excelência de nossa comunicação online. A sinergia de tudo que foi proposto envolveu compromisso, criatividade e excelência e o que colhemos como resultado é um projeto sem comparação, que nos encanta e por isto queremos a Bolt sempre como parceira.
Para o site institucional da To Life, a Bolt criou um projeto dinâmico, arrojado, com conceito tecnológico e inovador, utilizando recursos que não limitassem a visualização de usuários de vários lugares do mundo, o que para a empresa foi uma superação constante. “Foi um desafio que motivou toda a equipe em busca de inovações e conceitos diferenciados para o layout. O resultado foi uma equação perfeita entre design bonito, layout moderno e boa usabilidade, superando as expectativas de todos os envolvidos”, avalia Bruna Freitas, Gerente de Contas.
Case de sucesso
Alexandre Estanislau relata o case ToLife.
“A evolução do projeto na Bolt foi muito interessante. Fizemos o primeiro projeto, que foi a criação visual do Emerges, software que roda dentro do Trius, por onde é feita a triagem dos pacientes. A To Life foi crescendo muito rapidamente e, quando iniciamos o desenvolvimento do site, a empresa tinha alcançado outro patamar, com necessidades muito diferentes das anteriores. O entendimento dessa evolução e desse novo universo de atuação foi fundamental para criar este projeto inovador. Como de costume, não queríamos apenas fazer um site, mas, sim, um projeto que fosse a cara da empresa. Pelo bom trabalho realizado anteriormente, tivemos total liberdade para criar, o que somente aumentou nossa responsabilidade, pois a expectativa do cliente estava muito elevada. Depois que conhecemos e entendemos as necessidades, partimos para a criação visual e de conceito. O site deveria ter forte relação com a tecnologia, mas fomos cuidadosos para que o projeto não ficasse frio, distante e impessoal. O desafio foi transformar a Classificação de Risco em algo simples e traduzir a preocupação da empresa com as pessoas envolvidas, incluindo quem vai trabalhar com a tecnologia da To Life e quem vai receber o atendimento, que é o paciente dos hospitais, clínicas etc. Então o projeto deveria atender todos estes públicos, cada um tem uma expectativa diferente. Para criar um projeto de qualidade é preciso que a gente se apaixone pelo problema, e foi o que aconteceu com o cliente, toda a equipe trabalhou muito empolgada neste projeto. Desde a criação da página de espera, passando por cada detalhe do site até o lançamento. E o site é somente a parte inicial de um grande projeto. É como sempre dizemos aqui na Bolt: projeto bom é aquele que é bom para todas as partes. E este, sem dúvida, é um exemplo disso”.
*Saiba mais
O objetivo do Protocolo de Manchester é estabelecer um tempo de espera pela atenção médica e não de estabelecer diagnóstico. O método consiste em identificar a queixa inicial, seguir o fluxograma de decisão e, por fim, estabelecer o tempo de espera, que varia de acordo com a gravidade. O protocolo é uma metodologia de trabalho criada em Manchester, Inglaterra, em 1997, e utiliza cinco cores para o devido encaminhamento do paciente: vermelha (emergente); laranja (muito urgente); o amarelo (urgente); o verde (pouco urgente) e azul (não urgente).
